Sim 2 fly ใช้ไม่ได้ทำอย่างไรครับ

ผมเดินทางมาญี่ปุ่นวันนี้ แล้วเปิดใช้บริการ Sim 2 fly ไม่ได้ แก้ apn แล้วก็ทำไม่ได้ มือถือที่ใช้เป็น Samsung galaxy note 5 detect สัญญาณ ของ softbank แต่เล่นเนตไม่ได้ รบกวนช่วยด้วยครับ