Printer (hp) เสีย ขอคำปรึกษาหน่อยค่ะ

พอดีเครื่องprintที่บ้านเราเป็นรุ่นที่ค่อนข้างเก่าพอสมควรค่ะ เนื่องจากใช้มาตั้งแต่สมัยเรายังเรียนอยู่จนเรียนจบค่ะ
แต่เกิดปัญหาที่สั่งprint สีดำแล้วสีไม่ยอมออก (แต่ถ้าเป็นสีนี่ออกปกตินะคะ)
เราเลยสั่งล้างหัวฉีดไปหลายรอบมาก แต่พอลองสั่งprintอีกที ก็ออกแต่ออกเป็นเส้นๆขีดๆแบบขาดๆ  ลองเปลี่ยนตลับสีดำดูก็ยังเป็นอยู่
เลยอยากรบกวนขอคำปรึกษาหน่อยค่ะ
1. อยากรู้ว่าเสียที่หัวฉีดหมึกหรือเปล่าค่ะ
2. ถ้าซ่อมนี่จะประมาณราคาเท่าไร?