ผ่อนรถกับธ.ธนชาติ ตรงเวลาทุกงวด เดี๋ยวนี้ไม่ได้รับเงินคืนแล้วเหรอครับ

ผมเพิ่งจะผ่อนรถยนต์งวดสุดท้ายกับ ธ.ธนชาตหมดไปครับ พอติดต่อกับทางเจ้าหน้าที่ของธนาคารเพื่อทำการโอนรถ เค้าบอกกับผมว่า เงินที่ได้รับจากการผ่อนชำระตรงเวลาทุกงวดไม่มี จึงอยากสอบถามผู้รู้ครับว่า เดี๋ยวนี้ไม่มีการคืนเงินตามกรณีนี้แล้วหรือครับ ผมชำระเงินไม่เคยเลยเวลาทุกเดือนทุกงวดครับ ทางเจ้าหน้าอธิบายอะไรมาผมไม่เข้าใจจริงๆครับ

ปล. ผมเคยผ่อนรถยนต์กับธ.ธนชาตคันหนึ่ง เคยได้รับเงินคืนหลังจากชำระเงินผ่อนงวดสุดท้ายเนื่องจากผ่อนชำระตรงเวลาทุกงวด ครั้งนี้ผมสงสัยครับ