ทรู และ ดีแทค ตอบไม่เหมือนกัน ย้ายค่าย ตกลงจะได้ย้ายไหมคะ

เนื่องจากได้ไปทำเรื่องย้ายค่าย ซิมเติมเงินของทรู มาดีแทค ทำเรื่องไปวันที่ 28 พค กดขอรหัสอะไรเรียบร้อย และทำการย้ายได้ เจ้าหน้าที่ดีแทคบอกว่าใช้เวลา 2 วัน พอวันนี้ดิฉันส่งเมสเสทถามทั้งทางทรูและดีแทค ว่าเรื่องไปถึงไหนแล้ว ทั้ง 2 ค่ายตอบมาแบบนี้ค่ะ

ทรู ตอบมา
สวัสดีครับ คุณสมาชิกหมายเลข 3628442 เบื้องต้น ตรวจสอบหมายเลข 064xxxxxx6 ไม่พบข้อมูลการกดรหัส Pin เพื่อย้ายเครือข่าย ทั้งนี้ ไม่ทราบว่าก่อนหน้านี้ได้กดรหัส Pin และติดต่อศูนย์บริการปลายทางเพื่อดำเนินการไว้หรือไม่ครับ

และทั้งนี้ กรณีต้องการย้ายเครือข่ายไม่ได้รับความสะดวกในด้านใดหรือไม่ครับ สามารถแจ้งรายละเอียดเพื่อให้ผมได้มีโอกาสดูแลก่อนได้นะครับ

ดีแทคตอบมา
สวัสดีครับ คุณ สมาชิกหมายเลข 3628442

ใจดีตรวจสอบสถานะการย้ายค่ายของหมายเลข 064xxxxxx6 ล่าสุดยังย้ายไม่ผ่านครับ โดยทางเครือข่ายเดิมแจ้งว่า ผู้ใช้บริการยังมีค่าใช้บริการค้างชำระอยู่ ใจดีแนะนำให้ติดต่อเครือข่ายเดิม เพื่อสอบถามยอดทั้งหมด และชำระค่าบริการ หลังจากนั้น แจ้งกลับมายังดีแทคเพื่อดำเนินการส่งเรื่องใหม่อีกครั้งครับ

ทรูคะ
ดิฉันไม่มีค่าค้างจ่ายใดๆทั้งสิ้น เป็นซิมเติมเงิน และมีเงินเหลืออีกไม่กี่สิบบาท และเป็นเบอร์ที่ไม่ใช้ พึ่งซื้อซิมมา และเติมเงิน ลงทะเบียน เก็บไว้เพื่อจะเอามาเปลี่ยนเป็นดีแทค และดิฉันก็ทำเรื่องขอย้ายค่าย ได้รหัสมาเรียบร้อย  กดต่อหน้าพนักงานดีแทค ได้รับเมสเสทด้วยถึงรหัสการย้ายค่ายด้วย ดิฉันยังเก็บเมสเสทไว้ และดำเนินเอกสาร ได้ซิมดีแทคมา เพื่อแทนที่ซิมทรู ตอนนี้รอแค่ให้มีสัญญาณที่ใช้ได้เท่านั้น วันนี้ดิฉันลองเชคดู โดยใช้ซิมทรู  เสียบเข้าไปในมือถือ (ปรกติใช้ดีแทค อีกเบอร์ค่ะ แต่จะเปลี่ยนมาเป็นเบอร์นี้) ก็ได้ sms ขยะ จากทางคุณ สมัครอะไรก็ไม่รู้ 10 บาท ไม่รู้ว่ากดอ่านเมสเสทตัวนี้ เสียเงินรึเปล่าอีกตังหาก

อย่างไรก็ตาม ดิฉันขอให้ทรูปล่อยเบอร์นี้ของดิฉันไปเถอะค่ะ และช่วยบอกทีเมื่อไหร่จะย้ายค่ายได้ บอกวันที่มาเลยค่ะ คุณยื้อแบบนี้ ดิฉันเสียหายนะคะ ยังต้องใช้ติดต่อธุรกิจ เพราะเริ่มบอกเบอร์ใหม่ไปบ้างแล้ว  หรือจะจ่ายค่าเสียเวลาให้ดิฉัน และทางดีแทคคะ ดิฉันต้องไปศูนย์อีกรอบไหมนี่ เสียเวลามากมายเลย

ขอบคุณค่ะ เช็คทางหลังไมค์คุณด้วยนะคะ ส่งไปแล้วค่ะ