ไม่ได้รับสิทธิ์ตามโฆษณาจากการย้ายค่าย

กระทู้คำถาม

truemove H truemove

พอดีผมย้ายเครือข่ายจาก ais มาเป็นรายเดือนทรูตโปรโมชั่นรักหมดใจ 4g unlimited 899 ที่ระบุว่าจะใสิทธิประโยชน์เป็น true redcard ตามลิ้งค์นี้ครับ http://truemoveh.truecorp.co.th/news/detail/687 หลังจากย้ายค่ายสำเร็จผมจึงเข้าไปเช็คในแอป trueyou ปรากฏว่าไม่ได้สิทธิ์ redcard ตามที่โฆษณา สอบถามทางคอลเซ็นเตอร์ก็บอกว่าต้องซื้อโทรศัพท์เครื่องใหม่พร้อมโปรนี้ด้วย แต่โฆษณาไม่เห็นแจ้งไว้อย่างที่คอลเซ็นเตอร์ตอบผมมา แบบนี้ทำอย่างไรดีครับ