แม่ค้าออนไลน์ กรณีลูกค้าไม่รับของ ของตีกลับทำไงกันบ้างคะ

กรณีที่จ่ายค่าส่งก่อน ส่งของไปแล้วบ้านปิดไม่มีคนรับ ของตีกลับ แก้ปัญหายังไง
ถ้าจะส่งให้ลูกค้าใหม่ให้ลูกค้าออกค่าส่งใหม่อีกครั้งหรือยังไง
กรณีเค้าอยากคืนของจะทำไง


ขอบคุณค่ะ