ขอคำแนะนำด้วยค่ะ จองตั๋วผ่าน Airpaz โอนเงินแล้วแต่สถานะบอกยังไม่โอนเงิน ต้องติดต่อไหนดีคะ

เนื่องจากจองตั๋วของ Airpaz ชำระเงินแล้วแต่ไม่ได้เมลล์ยืนยันการโอนเงิน
เคยใช้บริการ 2 ครั้งแล้วไม่เคยมีปัญหาค่ะ
แต่เมื่อวานมีปัญหา วันนี้จึงพยายามติดต่อ ทั้งส่งเมลล์ ส่งข้อความหน้าเพจ
โทรหาคอลเซ็นเตอร์ แต่ก็รอนานมากๆ โทรประมาณ 5 รอบ   รอนานมาก แถมภาษาอังกฤษอีก
ขอคำแนะนำจากผู้รู้ด้วยค่ะ ว่าเราจะติดต่อขอเงินคืนได้ยังไงบ้างคะ คือส่งเมลล์ไปทุกอย่างแล้ว ยังไม่มีการตอบกลับเลย  
เราควรทำยังไงดีคะ   และนานแค่ไหนถึงจะได้เงินคืนคะ
รอบนี้คงครั้งสุดท้ายในการจองตั๋วผ่านเวบ Airpaz  จะไม่ใช้อีกต่อไปแน่นอน
ติดต่อยากมากๆ  ไม่ดีต่อผู้บริโภคเลย   ไม่ปลื้มมากๆ Airpaz

ขอบคุณมากๆ นะคะ สำหรับคำแนะนำ