กล่องทรู hd 2 ขึ้น ca14

ซื้อกล่องทรู ดิจิตอล hd 2 ติดตั้งแล้ว หน้าจอขึ้น ca 14
ส่ง sms ไปขอเปิดสัญญาณแล้วก็ยังใช้ไม่ได้  
เปิดสัญญาณผ่านแอพฯบริการเติมช่องทรู ก็ขึ้นว่าไม่มีหมายเลขสมาร์ทการ์ดในระบบ
ช่วยตรวจสอบให้หน่อยครับ
หมายเลขสมาร์ทการ์ด คือ 000266611300
ขอบคุณ