จ่ายค่าบริการหมดแล้ว แต่ขอรหัสย้ายค่าย AIS ไม่ได้ เพราะติดค่าบริการระหว่างรอบบิล คืออะไร

สวัสดีค่ะ พอดีเราเป็นลูกค้าเน็ตบ้านของaisมาสักพักแล้วจ่ายไปหลายบิลไม่เคยมีปัญหาเลย แต่ปัญหามาที่รอบบิลที่กำลังจะถึงซึ่งในบิลมันเเจ้งยอดมา1067บาทซึ่งมันเกินจากปกติที่เคยจ่าย600ถึงมากสุดคือ680ซึ่งมันเกิ

Ais Fiber จ่ายบิลเดือนละ 322.07 ตลอด แต่เดือนนี้ 955.93 ยอดบิลมาจากไหน ไม่เคยสมัครแพ็คไหนเสริม ไม่เคยค้างยอด อยากสอบถามว่า Ais Fiber มีสิทธิ์ เพิ่มแพคเกจ มาได้ยังไง 636 บาท และไม่รู้ด้วยซ้ำ คือแพคเกจส