ซื้อสติกเกอร์ไลน์ที่หักเงินในโทรศัพท์

คือเรา งง มากค่ะตอนแรกมันมีแบบเติมทรูแบบใช้สลิปเงินสดแต่พอเราซื้อเรามาดูอีกทีมันไม่มีแล้วมีแต่หักเลินเอาในเครือข่าย พอเราเติมเงินเข้า สรุปก็ซื้อไม่ได้ แล้วจะเอามาตั้งขึ้นทำไมค่ะถ้าใช้ไม่ได้ตั้งเสียเงินไปซื้อของวันทูคอลอีก
ใครทำได้บ้างช่วยบอกหน่อยค่ะ  (จริงๆเติมไม่ได้ก็น่าจะเอาออก)