เนื่องจากดิชั้นได้ใช้บริการ KERRY EXPRESS เพราะมั่นใจในความปลอดภัยและรวดเร็วโดยใช้บริการส่งเอกสารสำคัญตั้งแต่วันที่ 24 พค มาถึงวันนี้ 29 พค ยังไม่สามารถตอบสถานะของพัสดุได้เลยค่ะโทรไป 1217 ก็รับเรื่องนะคะแล้วก็พูดเหมือนกันหมดว่าจะติดต่อกลับโดยเร็วที่สุดแต่แจ้งไม่ได้ว่าเกิดอะไรขึ้นและก็ไม่มีเจ้าหน้าที่คนไหนติดต่อกลับมาแม้แต่ครั้งเดียว ตอนนี้เหนื่อยใจแล้วค่ะเพราะเหมือนตอบไปทีทั้งๆที่คำถามไม่ได้ยากเลยว่าพัสดุอยู่ที่ไหนติดขัดอะไรจะไปรับเองก็ได้ค่ะ

ไม่ทราบว่าถ้า KERRY EXPRESS ทำเอกสารสำคัญของเราหายเราจะทำอะไรได้บ้างค่ะดูเหมือนการสอบถามก็ตอบไปทีไม่มีความรับผิดชอบอะไรหลุดออกมาจากการสนทนาเลยค่ะ ตอนนี้ร้อนใจมากๆเพราะเป็นเอกสารสำคัญค่ะ ถ้าสูญหายก็ตอบมาตรงๆเลยนี่วกไปวนมาหรือเค้าทำงานกันแบบนี้เป็นปกติค่ะ


**อัพเดทนะคะ
ทางเจ้าหน้าที่ติดต่อมาแล้วแจ้งว่าเอกสารสูญหายจริงๆค่ะทราบเรื่องตั้งแต่วันที่ 25 แล้วแต่ที่ไม่แจ้งเพราะคนขับรถพยายามขับรถตามหาอยู่เลยยังไม่อยากยืนยันและในหมวดเอกสารไม่อยู่ในความคุ้มครองคือชดใช้โดยการนำส่งใหม่อีกครั้งโดยไม่คิดค่าบริการ นี่ถ้าแจ้งเราตั้งแต่เนิ่นๆทางเราก็จะได้รีบแจ้งความเอกสารสำคัญสูญหายได้ทันแต่นี่เราก็รอคำตอบซึ่งไม่มีเจ้าหน้าที่คนไหนโทรกลับตามที่สัญญาไว้เลย (T 0 T) สรุปนี่คือต้องทำใจและหลีกเลี่ยงถ้าเป็นของสำคัญใช่ไหมคะ