เติมเงินผ่านซิม ais ไม่ได้คับ

เจ้าของกระทู้สั่งซิม AIS Sim2Fly ไปเมื่อ 26 /2/69 ไม่มี Tracking สินค้าสำหรับไปรษณีย์ มีแต่ หมายเลขคำสั่งซื้อ AS2602261145869 ซึ่ง Track สินค้าไม่ได้ว่าถึงไหน ใครเซ็นรับ แต่สินค้ากลับขึ้นรายละเอียด

เติมเงินไปแล้ว แต่เงินไม่เข้าซิมครับ ติดต่อทางธนาคารไปแล้ว แต่ธนาคารแจ้งว่าต้องติดต่อทางเจ้าของเครือข่าย ผมติดต่อทางไหนได้บ้างครับ