จองตั๋วเครื่องบินไป ตปท แต่ใช้บัตรคนอื่นจอง ผู้ถือบัตรไม่ได้เดินทางด้วย

ตามหัวข้อนะค่ะ
พอดีจะเดินทางไปฮ่องกงกับสายการบิน เอมิเรตส์ ใช้บัตรป้าจ่าย แต่ป้าไม่ได้เดินทางด้วย
ต้องทำยังไงค่ะ เห็น เค้าบอกว่าต้อง verify   มันต้องทำยังไงค่ะ
ถ้าเจ้าของบัตรไม่สามารถเดินทางไปส่งได้ที่สนามบินต้องทำยังไงค่ะ
รบกวนคนรู้ช่วยบอกที่ ค่ะ