มีใครใช้ Samsung A7 แล้วมีปัญหานี้บ้างไหมครับ

พอดีเพิ่งซื้อ Samsung A7 มาในงาน mobile มีปัญหาตรงที่โทรคุยกับปลายสาย แล้ว ปลายสายจะไม่ได้ยินเสียงเรา ต้องเอามือมาป้องโทสัพพูดทุกครั้ง ปลายสายถึงจะได้ยิน
หรือมันเป็นเพราะโทสัพกันน้ำกันฝุ่นกันเสียงเข้าด้วยหรือเปล่าครับ อันนี้จริงจังนะครับ ผมควรส่ง0ไหมครับ