จ่าย3bbผิด

คือเราไปจ่ายบิลที่7-11ค่ะ แล้วพอวันต่อมาขึ้นแจ้งว่าคุณค้างยอดชำระ เราเลยไปเเจ้งโดยเอาบิลไปด้วยเขาบอกว่าจ่ายผิดรหัสไรก็ไม่รู้ เขาก็บอกว่าจะแก้ไขให้ ภายใน2อาทิตย์ เราไปแจ้งตั้งแต่เดือนที่แล้ว จนตอนนี้ยังค้างยอกอยู่เลยค่ะ เราจะไปแจ้งอีกก็ทำบิลหายไปแล้วอ่ะค่ะ ทำยังไงดีค่ะ