สอบถามการเปลี่ยนซิมของ DTAC ครับ

พอดีมีญาติโทรมาถามผมว่ามีพนักงานของ DTAC โทรมาหาเขา ให้เขาเตรียมบัตรประชาชนกับเอกสารไว้พนักงานของ DTAC จะเอาซิมใหม่มาเปลี่ยนให้ที่บ้าน  ญาติผมเขาใช้ซิม DTAC แบบเติมเงิน พนักงานที่โทรมาบอกว่าซิมที่ญาติผมใช้อยู่นั้นเป็นระบบเก่ามันจะใช้ไม่ได้ต้องเปลี่ยนซิมเป็นระบบใหม่ ผมเองก็ไม่เคยได้ยินเหมือนกันว่า DTAC มีการเข้ามาเปลี่ยนซิมถึงที่บ้านเลยสงสัยว่าจะเป็นพวกมิจฉาชีพแอบอ้างซื้อซิมมาให้เพื่อหลอกเอาเอกสารไปทำอะไรไม่ดีหรือเปล่า