true vision ขึ้นว่า" ER 16 : ไม่มีสัญญาณภาพ" นานมากยังไม่หาย

อยู่ดีๆtrue vision ก็ขึ้น ER-16 อ่ะค่ะแล้วเน็ตก็ใช้ไม่ได้ตามไปเลย พอจะมีวิธีแก้มั้ยคะ?

true internet บ้าน และ true vision ใช้งานไม่ได้ตั้งแต่เมื่อวานครับ และได้ดำเนินการแจ้งซ่อมแล้วไปยัง call center  โดยได้รับ sms แจ้งว่า เป็นปัญหาด้านโครงข่ายขัดข้อง  แต่จนถึงเวลานี้ยังไม่สามา

ติดต่อ call center ไปก็บอกจะประสารงานให้ ก็หายเงียบ วันต่อมามีโทรมาสายเดียว แต่ทำงานอยู่เลยไม่ได้รับ ก็ไม่โทรกลับมาอีกเลย ติดต่อก็ไม่ได้ เพลียละ สัญญาณทรูวิชั่นขึ้น ER 16 ตลอดเลยอ่ะ ดูไม่ได้เลย รีเซต

โทรเข้า call center รอสายอยู่ 1 ชั่วโมง ก็ไม่ได้คุย จนแม่ผมด่าว่าปวดหัวแล้วถ้าไม่รับก็ให้วางสาย พอกดเข้าไปใน true I service ก็ไม่ผ่านด่านมะลิ บอกต้องเข้าระบบด้วยหมายเลขสมาชิก อินเตอร์เน็ต ทำตามทุกอย่า

ดูอยู่ดีๆ ก้เปนงี้อ่ะ ตั้งแต่ 9โมงเช้า จนนี้ก้ยังไม่หาย

ทั้งโทรหาและแชท true iservice ไม่มีช่องให้คุยกับเจ้าหน้าที่มีแต่บอท ยกเลิกบริการแล้วยังมีสถานะ active ปิดเน็ตแล้วยังเน็ตรั่ว

สอบถามสมาชิกครับ ใครเจอแบบนี้บ้าง ก่อนหน้านี้ใช้เน็ตบ้านทรู 500/500 มาหลายปี วันนี้ อยู่ดีๆ sms แจ้งเข้ามาแจ้งว่า true ยกเลิกแ พคเสริมอินเตอร์เน็ต พอเข้าไปเช็คในแอปกลายเป็นว่าถูกปรับเป็น 300/300 โดยที