มาแชร์ความยากลำบากของคนบ้านนอก โดยเฉพาะผู้สูงอายุ ในการขอซิมโทรศัพท์ใหม่
ขอเกริ่นเหตุการณ์ให้เห็นบริบทและสภาพปัญหากรณีเรานะคะ..
พ่อเราเป็นผู้สูงอายุที่เกษียณมานานแล้ว ไม่ค่อยรู้โลกภายนอกมากนัก แต่แกมีไลน์มีเฟสบุ๊คไว้คอยคุยกับเพื่อนเค้านะคะ โดยปกติอยู่บ้านตลอดและใช้ไวไฟเชื่อมต่อกับเนตบ้าน+ดูทีวี เหตุเริ่มมาจากพ่อกับแม่มีแพลนไปเที่ยวกันโดยออกเดินทางคืนวันพุธ (เช้าวันพฤหัส) เวลา 04.00 น.จากตจว.ไปขึ้นเครื่องบินเที่ยวสายๆที่บางกอก วันจันทร์แกเอากล้องมาเตรียมชาร์ท ปรากฏว่ากล้องดิจิตอลเก่าแก่ของแกพังเสียแล้ว ณ เวลานั้นเราอยู่กทม.พาแม่ไปหาหมอพอดี เลยปรึกษากับแม่ว่าซื้อโทรศัพท์ที่มีกล้องชัดๆให้แกเลยดีกว่า หลังจากซื้อเครื่องได้มาแล้วเรากลับจากกทม.ถึงบ้านตจว.วันอังคารค่ำๆ คืนนั้นก็เริ่มย้ายไลน์ ลงเฟสเครื่องใหม่ให้แกจิ้มเข้าไปใช้ได้ทันที แต่เนื่องด้วยซิมที่ใช้กับเครื่องใหม่ต้องเป็นนาโนเท่านั้น ทั้ง 2 ซิม แต่ซิมเก่าเป็นไมโครโดยไม่มีเจาะนาโนไว้ เช้าเราต้องไปทำงานอีกจังหวัดหนึ่ง เป็นจังหวัดใหญ่เลยเอาทั้งเครื่องใหม่และเครื่องเก่าที่มีซิมค่าย T... และ A...ของแกไปจัดการเปลี่ยนให้แกโดยไม่ได้ศึกษาไปก่อนว่าต้องเตรียมอะไรบ้าง บ่าย 2 ไปเคาเตอร์ T... ก่อน พนักงานบอกต้องใช้บัตรปชช.พ่อ ถ้าไม่มีให้ใช้สำเนาบัตรและใบมอบอำนาจ เราเข้าใจตรงนี้ดี เลยปรึกษาพนักงานเคาเตอร์ T... ว่าพ่อจะออกเดินทางคืนนี้แล้ว ทำอย่างไรได้บ้าง พนักงานเลยแนะนำให้พ่อเราไปที่เคาเตอร์จังหวัดที่อยู่ด้วยตัวเค้าเอง เอาบัตรประชาชนไปขอออกซิมใหม่ได้เลย เราจึงโทรบอกพ่อให้ไปจัดการค่ะ ระหว่างนี้ก็ทำงานจนเลิกงาน 17.00 น. ขับรถกลับบ้านอีกจังหวัด (ห่างกัน 40 กม.) ถึงบ้าน 18.00 น.เอาเครื่องไปให้แกใส่ซิม ไปถึงบ้านแกบอกว่าไม่ได้สักซิม ทั้งค่าย T... และ A... เนื่องจากไปที่ T... เครื่องสแกนบัตรไม่อ่านเพราะขอบบัตรพลาสติกที่เคลือบอยู่ลอกร่อนแต่ไม่หลุดออกนะคะ ใช้สำเนาบัตรก็ไม่ได้ บอกต้องใช้บัตรเท่านั้น (พอมาถึงตรงนี้ งงเด้!! เจ้าตัวไปเองพร้อมบัตรปชช. บัตรข้าราชการและมีสำเนาทะเบียนบ้านไปอีกต่างหาก ใยทำให้ไม่ได้ และไฉนลูกไปทำอีกที่ หากมีสำเนาบัตรพ่อ+ใบมอบอำนาจไป กลับทำให้ได้) อีกเคาเตอร์คือค่าย A... พ่อไปแล้วเค้าบอกว่าจะออกซิมใหม่ต้องใช้ซิมเก่าเอามาด้วยเท่านั้น เราก็งงหนักว่าหากหายล่ะ คือต้องทิ้งเบอร์หรือปิดเลยใช่ไหม หรือเพราะพ่อเราเค้าบอกไปตามตรงว่าซิมเก่ายังอยู่? ก็คือต้องเอามา เราปวดหัวเลยค่ะ เราโทรถาม CC ของค่าย
T... ว่าจะทำอย่างไรดี CC ก็ยืนยันว่าให้เจ้าตัวไปออกซิมใหม่ได้ โดยคีย์เลขบัตรเข้าระบบไป แต่เคาเตอร์จังหวัดเล็กๆ ที่ปิดไปแล้วตั้งแต่ 17.30 บอกทำไม่ได้ เราก็สงสารพ่อเผื่อนั่งรอขึ้นเครื่องเหงาๆ จะได้เปิดยูทูปฟังเพลงและกรุ๊ปทัวร์เค้าจัดนัดกันในไลน์เป็นส่วนใหญ่ มีทางแก้ไข 2 วิธี คือ 1.ใช้เครื่องเดิม ย้ายไลน์กลับไปก่อน แต่กล้องเครื่องนั้นก็ถ่ายไม่ดี กล้อง 1.3 ล้าน ไม่มีกล้องหน้า สงสารแกค่ะ แกชอบถ่ายรูป 2. ตัดซิมให้ได้เท่านาโน เราเลยเสี่ยงตัดซิมค่ะ เหลาจนใส่ได้ บทเรียนครั้งนี้ของเราคือ...
1. กลับมาจากเที่ยวครั้งนี้ ต้องให้พ่อไปทำบัตรใหม่ เพราะแกมีแพลนไปยุโรปกลางเดือนหน้า หากมีความจำเป็นใช้บัตรที่สนามบินจะยุ่งค่ะ
(ปล.แกเป็นคนใช้ของประหยัดและไม่ชอบฟุ่มเฟือย แกคิดว่าการออกบัตรใหม่โดยยังไม่หมดอายุเป็นการเสียทรัพยากรโดยใช่เหตุและเกรงใจจนท.ที่ต้องมาทำให้แก โดยไม่ทราบว่าบัตรเก่าจะใช้ไม่ได้ค่ะ และที่ยังไม่ได้ทำบัตรปชช.ใหม่เลยหลังจากเกิดเหตุเพราะออกจาก 2 เคาเตอร์มาฝนก็ตกหนักค่ะ และแกก็กังวลมากจนโทรถามคนโน้นนี้ให้วุ่นว่าไปครั้งนี้ต้องใช้บัตรประชาชนไหม บัตรลอกจะเป็นไรไหม ส่วนเรื่องเนตแกถอดใจว่าไม่ต้องใช้ก็ได้ เอาไปถ่ายรูปเฉยๆก่อน และพกโทรศัพท์ไปเลย 3 เครื่องค่ะ 555 รุงรังดีแท้)
2. ย้ายค่ายไป D... ทั้งบ้าน 8 เลขหมายค่ะ
การขอซิมโทรศัพท์ใหม่ของคนบ้านนอก
ขอเกริ่นเหตุการณ์ให้เห็นบริบทและสภาพปัญหากรณีเรานะคะ..
พ่อเราเป็นผู้สูงอายุที่เกษียณมานานแล้ว ไม่ค่อยรู้โลกภายนอกมากนัก แต่แกมีไลน์มีเฟสบุ๊คไว้คอยคุยกับเพื่อนเค้านะคะ โดยปกติอยู่บ้านตลอดและใช้ไวไฟเชื่อมต่อกับเนตบ้าน+ดูทีวี เหตุเริ่มมาจากพ่อกับแม่มีแพลนไปเที่ยวกันโดยออกเดินทางคืนวันพุธ (เช้าวันพฤหัส) เวลา 04.00 น.จากตจว.ไปขึ้นเครื่องบินเที่ยวสายๆที่บางกอก วันจันทร์แกเอากล้องมาเตรียมชาร์ท ปรากฏว่ากล้องดิจิตอลเก่าแก่ของแกพังเสียแล้ว ณ เวลานั้นเราอยู่กทม.พาแม่ไปหาหมอพอดี เลยปรึกษากับแม่ว่าซื้อโทรศัพท์ที่มีกล้องชัดๆให้แกเลยดีกว่า หลังจากซื้อเครื่องได้มาแล้วเรากลับจากกทม.ถึงบ้านตจว.วันอังคารค่ำๆ คืนนั้นก็เริ่มย้ายไลน์ ลงเฟสเครื่องใหม่ให้แกจิ้มเข้าไปใช้ได้ทันที แต่เนื่องด้วยซิมที่ใช้กับเครื่องใหม่ต้องเป็นนาโนเท่านั้น ทั้ง 2 ซิม แต่ซิมเก่าเป็นไมโครโดยไม่มีเจาะนาโนไว้ เช้าเราต้องไปทำงานอีกจังหวัดหนึ่ง เป็นจังหวัดใหญ่เลยเอาทั้งเครื่องใหม่และเครื่องเก่าที่มีซิมค่าย T... และ A...ของแกไปจัดการเปลี่ยนให้แกโดยไม่ได้ศึกษาไปก่อนว่าต้องเตรียมอะไรบ้าง บ่าย 2 ไปเคาเตอร์ T... ก่อน พนักงานบอกต้องใช้บัตรปชช.พ่อ ถ้าไม่มีให้ใช้สำเนาบัตรและใบมอบอำนาจ เราเข้าใจตรงนี้ดี เลยปรึกษาพนักงานเคาเตอร์ T... ว่าพ่อจะออกเดินทางคืนนี้แล้ว ทำอย่างไรได้บ้าง พนักงานเลยแนะนำให้พ่อเราไปที่เคาเตอร์จังหวัดที่อยู่ด้วยตัวเค้าเอง เอาบัตรประชาชนไปขอออกซิมใหม่ได้เลย เราจึงโทรบอกพ่อให้ไปจัดการค่ะ ระหว่างนี้ก็ทำงานจนเลิกงาน 17.00 น. ขับรถกลับบ้านอีกจังหวัด (ห่างกัน 40 กม.) ถึงบ้าน 18.00 น.เอาเครื่องไปให้แกใส่ซิม ไปถึงบ้านแกบอกว่าไม่ได้สักซิม ทั้งค่าย T... และ A... เนื่องจากไปที่ T... เครื่องสแกนบัตรไม่อ่านเพราะขอบบัตรพลาสติกที่เคลือบอยู่ลอกร่อนแต่ไม่หลุดออกนะคะ ใช้สำเนาบัตรก็ไม่ได้ บอกต้องใช้บัตรเท่านั้น (พอมาถึงตรงนี้ งงเด้!! เจ้าตัวไปเองพร้อมบัตรปชช. บัตรข้าราชการและมีสำเนาทะเบียนบ้านไปอีกต่างหาก ใยทำให้ไม่ได้ และไฉนลูกไปทำอีกที่ หากมีสำเนาบัตรพ่อ+ใบมอบอำนาจไป กลับทำให้ได้) อีกเคาเตอร์คือค่าย A... พ่อไปแล้วเค้าบอกว่าจะออกซิมใหม่ต้องใช้ซิมเก่าเอามาด้วยเท่านั้น เราก็งงหนักว่าหากหายล่ะ คือต้องทิ้งเบอร์หรือปิดเลยใช่ไหม หรือเพราะพ่อเราเค้าบอกไปตามตรงว่าซิมเก่ายังอยู่? ก็คือต้องเอามา เราปวดหัวเลยค่ะ เราโทรถาม CC ของค่าย
T... ว่าจะทำอย่างไรดี CC ก็ยืนยันว่าให้เจ้าตัวไปออกซิมใหม่ได้ โดยคีย์เลขบัตรเข้าระบบไป แต่เคาเตอร์จังหวัดเล็กๆ ที่ปิดไปแล้วตั้งแต่ 17.30 บอกทำไม่ได้ เราก็สงสารพ่อเผื่อนั่งรอขึ้นเครื่องเหงาๆ จะได้เปิดยูทูปฟังเพลงและกรุ๊ปทัวร์เค้าจัดนัดกันในไลน์เป็นส่วนใหญ่ มีทางแก้ไข 2 วิธี คือ 1.ใช้เครื่องเดิม ย้ายไลน์กลับไปก่อน แต่กล้องเครื่องนั้นก็ถ่ายไม่ดี กล้อง 1.3 ล้าน ไม่มีกล้องหน้า สงสารแกค่ะ แกชอบถ่ายรูป 2. ตัดซิมให้ได้เท่านาโน เราเลยเสี่ยงตัดซิมค่ะ เหลาจนใส่ได้ บทเรียนครั้งนี้ของเราคือ...
1. กลับมาจากเที่ยวครั้งนี้ ต้องให้พ่อไปทำบัตรใหม่ เพราะแกมีแพลนไปยุโรปกลางเดือนหน้า หากมีความจำเป็นใช้บัตรที่สนามบินจะยุ่งค่ะ
(ปล.แกเป็นคนใช้ของประหยัดและไม่ชอบฟุ่มเฟือย แกคิดว่าการออกบัตรใหม่โดยยังไม่หมดอายุเป็นการเสียทรัพยากรโดยใช่เหตุและเกรงใจจนท.ที่ต้องมาทำให้แก โดยไม่ทราบว่าบัตรเก่าจะใช้ไม่ได้ค่ะ และที่ยังไม่ได้ทำบัตรปชช.ใหม่เลยหลังจากเกิดเหตุเพราะออกจาก 2 เคาเตอร์มาฝนก็ตกหนักค่ะ และแกก็กังวลมากจนโทรถามคนโน้นนี้ให้วุ่นว่าไปครั้งนี้ต้องใช้บัตรประชาชนไหม บัตรลอกจะเป็นไรไหม ส่วนเรื่องเนตแกถอดใจว่าไม่ต้องใช้ก็ได้ เอาไปถ่ายรูปเฉยๆก่อน และพกโทรศัพท์ไปเลย 3 เครื่องค่ะ 555 รุงรังดีแท้)
2. ย้ายค่ายไป D... ทั้งบ้าน 8 เลขหมายค่ะ