เติมเงินดีแทคไม่ได้

สวัสดีค่ะ
พอดีแม่ซื้อบัตรเติมเงินให้ แล้วถ่ายรูปส่งมาให้ในไลน์. คาดว่าน่าจะใช้กุญแจรถขูดบัตร😅 เลยทำให้รหัสมันเลือนลาง เราเลยเดารหัสจากที่มองเห็น กดไปกดมา มันขึ้นแบบนี้ค่ะ

"เบอร์ของคุณถูกยกเลิกบริการแล้วขอบคุณที่ใช้บริการแฮปปี้ค่ะ"

แล้วก็ลองเติมใหม่ไปซื้อบัตรมาอีกใบ ก็ขึ้นเหมือนเดิม
ผู้รู้ช่วยตอบทีนะคะ ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ