โทรศัพท์บ้านทรูเสียมาสองเดือนเศษ ไม่มีความคืบหน้า

โทรศัพท์บ้านทรูเสียตั้งแต่ 18 มีนาคม จนบัดนี้ โทรไปคอลเซ็นเตอร์ทีไรบอกว่าช่างจะโทรกลับ พอถามความคืบหน้าจะบอกว่าซ่อมโน่นนั่นนี่อยู่ ตั้งแต่ซ่อมชุมสาย (สามรอบได้ รอบละอาทิตย์) ต่อมาบอกว่ากำลังวางสาย เปลี่ยนแนวเสาเคเบิล คงสถานะนี้ตั้งแต่ก่อนสงกรานต์ ก็ยังวางสายไม่เสร็จ

แรกๆ มีช่างเคยโทรมาสองหน บ่นว่าเดินสายใหม่แล้วแต่ถูกตัด หลังจากนั้นไม่มีช่างโทรมาอีกเลย ทรูเคยนัดช่างให้ ช่างไม่เคยมา

ค่าเช่ารายเดือนเดือนละ 100 ยังส่งบิลมาเรื่อยๆ

1. ทรูจะซ่อมให้ใช้ได้ไหม หรือจะปล่อย เพราะอีกไม่นานก็หมดสัมปทานโทรศัพท์บ้าน แต่ถ้าไม่แคร์ก็ควรบอก จะได้ยกเลิก ไม่ต้องจ่ายบิลหรือทำเรื่องปรับบิลทุกเดือน

2. การให้บริการที่เสียหายใช้ไม่ได้นานขนาดนี้ มันปกติแล้วหรือ มีความละอายใจในการขายบ้างไหม เวลาคนจ่ายช้าคุณตัดบริการ เรียกค่าเสียหาย แต่เวลาคุณเสียนานขนาดนี้ไม่มีอะไรชดเชยให้เลย

3. ถ้าไม่คิดจะซ่อมก็ควรบอกตามตรง จะได้ไปยกเลิก

จะสมัครโทรศัพท์ TOT ก็ทำไม่ได้ตอนนี้ เคยโทรถาม TOT ว่าอยากติดโทรศัพท์แต่ให้ข้อมูลแล้ว TOT ไม่ติดต่อกลับ ไม่แน่ใจว่าเพราะยังไม่หมดสัมปทานหรือเปล่า หรือไม่ก็อยู่ในพื้นที่ไม่บริการ

พยายามแก้ปัญหาหนทางปกติคือติดต่อคอลเซ็นเตอร์แล้ว แต่เป็นอย่างนี้ ขอถามในที่สาธารณะแล้วกันว่า

--- มีใครโทรศัพท์เสียนานขนาดนี้ไหม คุณทำยังไง พอจะมีคำแนะนำอะไรบ้าง จะขอบคุณมาก

ทางทรูคงตอบมาเดิมๆ ขอข้อมูล จะติดต่อตามเรื่องให้ เหมือนที่คอลเซ็นเตอร์บอก ส่งหลังไมค์ไปแล้วไปดูได้

Update
2 มิถุนา : ยังเจ๊งอยู่ ล่าสุดที่โทรไป ทรูบอกว่ากำลังขออนุญาตเดินสายใหม่จาก กสทช จะทราบผลวันที่ 27 พ.ค. แต่ไม่ได้ติดต่อกลับมาว่าเป็นอย่างไร (ทั้งที่บอกว่าจะติดต่อกลับ) รบกวนบอกสถานะล่าสุดด้วยค่ะ ไปถึงไหนยังไงแล้ว จะต้องให้โทรไปศูนย์อีกไหม (หลังจากโทรไปหลายสิบรอบตั้งแต่เกิดเรื่อง) ควรทำตัวยังไง โปรดบอกด้วย