ธนาคารกสิกร

ก่อนอื่นเลย มันเป็นความผิดพลาด ของแฟนเราเอง ที่ไม่ดูให้ดี เรื่องมีอยู่ว่า แฟนเราได้โอนเงินผิดบัญชี โดยวิธี K-Plus  ระหว่างธนาคารเดียวกัน ในวันที่25 กพ 60 และได้โทรแจ้งที่เบอร์ 02-888-8888 ได้รับเรื่องได้แล้วค่ะ  และเนื่องจากแฟนเราติดธุระเนื่องจากแม่แฟนเราเสียทำให้การที่เราจะไปยื่นเอกสาร ก้ปาไป 1 อาทิตย์  กว่าจะจัดการงานศพ เสร็จ  
แฟนเราได้ไปยื่นเรื่อง ในวันที่ 6 มีนาคม 60 ธนาคาร ดำเนินเรื่องให้ บอกรอ 2 อาทิตย์หรือ 30วัน
เราก้ได้แต่รอ พอผ่านไป 30 วัน เราได้โทไปถาม พนง บอกว่า ต้องรอ ยังไม่ถึง 40 วัน แล้วมีพนงสำนักงานใหญ่ติดต่อมาไหมค่ะ  ยังค่ะ งั้นต้องรอสำนักงานใหญ่ฝ่ายกฎหมายโทมานะค่ะ เราก้ ได้แต่ค่ะ
เวลา ก้ผ่านไป  (ลืมบอกค่ะ สาขาที่เราไปยื่นเรื่องเปิดทุกวันค่ะ เวลา 11:00-19:00น) เป็นธนาคารในห้าง
เราพยายาม โทรถามตลอดบ้างครั้งไม่มีการรับสาย หรือลูกค้า เยอะ ถึงไม่มีเวลารับสาย
ล่าสุด เมื่อวันที่ 23 พฤษภาคม 60 เราได้ให้แฟนติดต่อไป 02-888-8888 เจ้าหน้าที่ ให้ แฟนเราไปแจ้งความเพิ่ม หรือ ออกหมายเรียก เจ้าของบัญชีปลายทาง
แล้วแค่ อยากรู้ ธนาคารไม่เห็นติดต่อกับมาบอกเรา หรือแจ้งอะไร ให้เราทราบเลย ถ้าถามว่า เงินเยอะไหม มันก้เยอะ สำหรับเรานะค่ะ ทำไมเราถึงปล่อยให้นานขนาดนี้ แฟนเราไม่มี เวลาค่ะ ต้องทำงาน เราจะทำแทนก้ไม่ได้ เพราะเราไม่ใช่เจ้าของบัญชี  แต่เราจะคอยประสานเรื่องให้แฟนตลอด เพราะแฟนเราไม่ค่อยเข้าใจ
อยากทราบว่ากรณีนี้ เราควรทำอย่างไร เงินใครใครก้อยากได้คืน