เราได้โปรมาจากงานมือถือเมื่อวันอาทิตย์ ย้ายค่าย กับเปิดเบอร์ใหม่ แต่รวมเป็นบิลเดียวกัน เบอร์เก่าย้ายค่ายสำเร็จตั้งแต่เมื่อวานใช้ได้ปกติ แต่ไม่ใช่โปรที่คุยไว้ และเบอร์ใหม่จนบัดนี้ยังบอกว่า ระงับการให้บริการ ก็ไม่เข้าใจ โทร*9292ก็ไม่ได้
แล้วโปรที่ได้มาก็ไม่ตรงกับที่คุยไว้ในงาน (ย้ายค่ายลด 50 % +shared plan) โทรไปถาม CC ได้ความว่าต้องใช้โปรนี้ไปก่อนในระหว่างที่ดำเนินการเปลี่ยนโปร แล้วตอนแรกบอกจะเปลี่ยนโปรได้ใน 24 ชั่วโมง ผ่านเลยไปโทรไปถามอีกบอกรอ 7 วัน สรุปยังไงคะ ? แล้วบอกว่าค่าบริการจะถัวเฉลี่ยกับโปรนี้ด้วย(โปรที่เราไม่ได้เลือก ซึงมันแพงกว่าโปรที่เราตกลงไว้ในงานด้วย) แล้วทำไมเปลี่ยนโปรนานจังคะ แล้วแบบนี้ถ้าต้องรอไปหลายๆวันเราก็ต้องจ่ายมากขึ้นจากที่ควรจะเป็นเพราะโปรที่ได้มาตอนนี้มันแพงกว่า
ย้ายค่ายมาแล้ว แค่เปลี่ยนโปรต้องหลายวันเลยเหรอคะ แล้วซิมใหม่ก็เปิดใช้ไม่ได้ จริงๆเจ้าหน้าที่ที่งานมือถือแจ้งว่าจะไปทำเรื่องเปิดเบอร์ให้ที่บูททรูเลยวันนั้นแล้วอีกสักชั่วโมงสองชั่วโมงก้ใช้ได้เลยด้วยซ้ำ และไม่มีการแจ้งใดๆเลยว่าเราต้องใช้โปรอื่นก่อน ใช้เวลาเปลี่ยนโปรนาน หรืออะไร พูดเหมือนใช้ได้เลย ย้ายค่ายก็ใช้ได้ปกติเลย แล้วเราต้องรอไป7วันกับการย้ายโปร? คือรอรอได้ค่ะไม่ว่า แต่ไม่แจ้งและบอกเราต้องจ่ายส่วนต่างถัวเฉลี่ยกับโปรที่แพงกว่าที่ไม่ได้เลือก? โทรไปถามก็พูดไม่ค่อยเคลียร์ บอกว่าไม่เห็นค่าบริการตอนนี้ ถ้าค่าบริการออกแล้วมีปัญหาค่อยโทรมาอีกที แล้วมันใช่เรื่องที่ลูกค้าต้องมาตามไหมที่trueไม่ทำตามที่คุยไว้ ถ้าต้องใช้โปรอื่นทำไมไม่แจ้งและถามเราก่อนว่าเราจะเอาโปรไหนใช้ไปก่อน มามัดมือชกแบบนี้ แล้วบอกว่าเราต้องจ่าย แต่จ่ายไม่เต็มหรอกถัวเฉลี่ย เอิ่ม....
true ทำไมย้ายค่าย+เปิดเบอร์ใหม่ แล้วต้องใช้โปรอื่นก่อน ทำไมไม่แจ้งเลย และทำไมเปลี่ยนโปรนาน
แล้วโปรที่ได้มาก็ไม่ตรงกับที่คุยไว้ในงาน (ย้ายค่ายลด 50 % +shared plan) โทรไปถาม CC ได้ความว่าต้องใช้โปรนี้ไปก่อนในระหว่างที่ดำเนินการเปลี่ยนโปร แล้วตอนแรกบอกจะเปลี่ยนโปรได้ใน 24 ชั่วโมง ผ่านเลยไปโทรไปถามอีกบอกรอ 7 วัน สรุปยังไงคะ ? แล้วบอกว่าค่าบริการจะถัวเฉลี่ยกับโปรนี้ด้วย(โปรที่เราไม่ได้เลือก ซึงมันแพงกว่าโปรที่เราตกลงไว้ในงานด้วย) แล้วทำไมเปลี่ยนโปรนานจังคะ แล้วแบบนี้ถ้าต้องรอไปหลายๆวันเราก็ต้องจ่ายมากขึ้นจากที่ควรจะเป็นเพราะโปรที่ได้มาตอนนี้มันแพงกว่า
ย้ายค่ายมาแล้ว แค่เปลี่ยนโปรต้องหลายวันเลยเหรอคะ แล้วซิมใหม่ก็เปิดใช้ไม่ได้ จริงๆเจ้าหน้าที่ที่งานมือถือแจ้งว่าจะไปทำเรื่องเปิดเบอร์ให้ที่บูททรูเลยวันนั้นแล้วอีกสักชั่วโมงสองชั่วโมงก้ใช้ได้เลยด้วยซ้ำ และไม่มีการแจ้งใดๆเลยว่าเราต้องใช้โปรอื่นก่อน ใช้เวลาเปลี่ยนโปรนาน หรืออะไร พูดเหมือนใช้ได้เลย ย้ายค่ายก็ใช้ได้ปกติเลย แล้วเราต้องรอไป7วันกับการย้ายโปร? คือรอรอได้ค่ะไม่ว่า แต่ไม่แจ้งและบอกเราต้องจ่ายส่วนต่างถัวเฉลี่ยกับโปรที่แพงกว่าที่ไม่ได้เลือก? โทรไปถามก็พูดไม่ค่อยเคลียร์ บอกว่าไม่เห็นค่าบริการตอนนี้ ถ้าค่าบริการออกแล้วมีปัญหาค่อยโทรมาอีกที แล้วมันใช่เรื่องที่ลูกค้าต้องมาตามไหมที่trueไม่ทำตามที่คุยไว้ ถ้าต้องใช้โปรอื่นทำไมไม่แจ้งและถามเราก่อนว่าเราจะเอาโปรไหนใช้ไปก่อน มามัดมือชกแบบนี้ แล้วบอกว่าเราต้องจ่าย แต่จ่ายไม่เต็มหรอกถัวเฉลี่ย เอิ่ม....