ขอซิมใหม่เบอร์เดิมที่ลงทะเบียนด้วยบัตรของพี่ TRUE

จะขอซิมใหม่เบอร์เดิมที่ลงทะเบียนด้วยเลขบัตรประชาชนของพี่สาวตอนนี้พี่สาวไปเรียนอยู่ที่ต่างประเทศและบัตรประชาชนอยู่ที่พี่สาว
กว่าจะกลับมาก็สิ้นปีนี้และไม่สามารถส่งบัตรประชาชนกลับมาได้ วันนี้ไปขอที่ช้อปมาแล้วไม่สามารถขอได้เพราะไม่มีบัตรประชาชนตัวจริงของพี่สาวมาด้วย
ซึ่งไม่สามารถเอามาได้จริงๆ มีแต่สำเนาบัตรประชาชนของพี่สาว สามารถช่วยอย่างไรได้บ้างคะ?

ถ้าน้องนามสกุลเดียวกันไปขอซิมใหม่เบอร์เดิมของพี่สาว(โดยไม่มีบัตรปชชของพี่สาว)สามารถขอได้มั้ยคะ
รบกวนช่วยด้วยค่ะ จนปัญญาแล้วเครียดมากเลยค่ะ