ไอโฟน6 ปุ่มไวไฟเปิดไม่ได้

ซื้อไอโฟน6 เครื่องศูนย์ AIS มาจากบิ๊กซีได้วันเดียวปุ่มไวไฟใช้งานไม่ได้ ปุ่มไวไฟเปิดไม่ออกเกิดจากอะไรคับ?? แล้วจะเอาไปเคลมได้ที่ไหนและดูยังไงคับว่าประกันหมดรึยัง ผมซื้อเครื่องจากบิ๊กซี!!