ผมขอเล่าประสบการณ์การย้ายค่ายอินเตอร์เน็ตที่เจอกับตัวมาครับ
ที่มาเล่าเนี่ยเพราะรู้สึกทนไม่ไหวแล้วกับการบริการแบบนี้
ปกติผมเป็นคนไม่ชอบย้ายมือถือ หรืออินเตอร์เน็ตเท่าไหร่ หรือแม่แต่อะไรที่ใช้อยู่ก็ตาม (ออกแนวแบรนรอยัลตี้นิด)
ปัญหาอยู่ช่วงท้าย ๆ ครับ ขอเล่าที่มาสักหน่อย
แต่เดิมเลยผมใช้ทรูตั้งแต่มือถือยันอินเตอร์มา 10 ปี+ ได้ครับ
ไม่เคยย้ายค่ายไปไหนเลย แม้ว่าจะให้ความเร็วที่มากกว่าค่ายอื่น
เพราะเราคิดว่า เราเป็นลูกค้ามานาน เดี๋ยวก็คงมีสิทธิพิเศษอะไรให้แหละ
จนกระทั่อินเตอร์เน็ต 50mb เข้ามาในชีวิตราคา ช่วง ปีที่ผ่าน
ของผมใช้ทรู 10mb 790 บาท มา 7-8 เดือนแม้ว่าคนอื่นจะได้ 50 mb แล้วก็ตาม
ด้วยความที่ว่าหมู่บ้านกันดานยังเข้าไม่ถึงอะไรก็ว่าไป
จนกระทั่งปลายปีที่แล้ว true ได้ส่งจดหมายมาว่าจะมีการเปลี่ยนเป็น 50 ให้ภายในธันวาคม 59 (จะได้ใช้ไฟเบอร์แล้ว)
แล้วผมก็โดนผลัดไปเรื่อย ๆ จนถึงกุมภาพันธ์ จนคิดว่าขีดสุดละ + กับเกมญี่ปุ่นก็เข้าไม่ค่อยได้ + กับ AIS Fibre เข้ามาพอดี พร้อมโปรย้ายค่ายครึ่งราคา
ผมจึงตกลงทันทีครับ ไปยกเลิก true แล้ว ติด AIS ครับ
ใช้มา 2 เดือนละ แรก ๆ ก็ดีอยู่หรอก แต่พอพ้นเดือนแรกไปเจอสิ่งที่เกิดขึ้นแบบ แย่กว่า ทรูมาก ๆ ครับ
สิ่งที่ผมโดน AISFibre ทำก็คือ
1. เก็บบิลรอบเดือนเกินที่ตั้งไว้ (คิดค่าบริการhooqเพิ่มทั้งที่บอกว่าฟรี) แค่อันรี้ไม่เท่าไหร่คุยกับพนักงานก็เข้าใจได้ง่าย แต่ผมโดนเก็บเกิน 2 เดือนติดเลย (ซึ่งการคิดว่าบริการไม่เคยโดนกับทรูเลยครับ)
2.การแก้ไขปัญหาอินเตอร์เน็ตช้ามาก อันนี้ล่าสุดแล้วก็รู้สึกแย่มากจนแบบ จะใช้คำว่าห่วยก็คงได้
*****อินเตอร์เน็ตบ้านผมมีปัญหาตั้งแต่วันศุกร์ช่วงเย็น ติด ๆขัด ๆ ก็มีการโทรแจ้งไปแล้ว ก็ได้แต่บอกว่าจะรีบแก้ไขให้เร็วที่สุด
วันนี้ตอนเช้าอินเตอร์ใช้ไม่ได้ทั้งวันผมโทรไปแจ้ง 5-6 รอบก็แบบเนี๊ยะ ล่าสุดช่างช่วงวันอาทิตย์เย็นถึงจันทร์เช้า
ผมแบบ "
เห้ย อะไรวะ ผมจ่ายเงินค่าอินเตอร์เน็ตตรงเวลาไม่เคยเบี้ยวนะเว้ย ทำไมเวลามีปัญหาผมต้องมาโดนแบบนี้วะ
แถมแบบโดนวันศุกร์เย็น - อาทิตย์เย็นกว่าจะมาทำให้ โอ้โห วันหยุดผมนะเว้ย แล้วแก้ไขอะไรนานขนาดนั้น แล้วผมโดนคิดราคาเต็มทั้งที่ไม่ได้ใช้เต็มเหรอ
แล้วแบบ พออินเตอร์เน็ตใช้ไม่ได้ โทรศัพท์ + playbox ก็ใช้ไม่ได้ตาม แต่คุณบอกอีก 2 วันมาดูให้ อะไรวะ คือผมเสียไปวันนึงกับอินเตอร์เน็ตใช้ไม่ได้ ต้องมานั่งใช้ 3G 4G เนี่ยนะ"
คือค่ายไหนมันก็ไม่ได้สมบูรณ์ทุกค่ายหรอกครับ ตอนผมใช้ทรูปัญหาเยอะก็จริง แต่โทรไปแก้ปัญหาได้ โทรไปปั๊บ ช่างมาอย่างไว ไม่ต้องรอ 2 วันเลย การบริการผิดกันลิบลับ
คำถามครับ มีใครเคยย้ายค่ายแล้วรู้สึกเฟลบ้างครับ อารมณ์แบบ กุไม่น่าย้ายมาเลย ค่ายเดิมก็ดีอยู่ละ
หรือเคยได้ชดเชยอะไรที่ดูสมน้ำสมเนื้อกับสิ่งที่เสียไปอย่างไรบ้างครับ อยากรู้ไว้
แล้วมีใครเจอปัญหาแบบผมบ้างไหมครับ คือเอนเตอร์เทนเม้นไม่ได้เลย ดับทุกสิ่ง
อ้อแถวบ้านผมอยู่แถว พระราม 2 วัดท่าข้าม ครับ มีใครแถวนั้นแล้วใช้ ais fibre แล้วมีปัญหาบ้างครับ
จริง ๆ แล้วผมเป็นคนไม่ค่อยเรียกร้องอะไรเท่าไหร่ แต่อยากรู้ว่าเวลาร้องเรียน เรียกร้องเนี่ย ได้อะไรกันมั่งครับ
ขอบคุณทุกความเห็นครับ
ป.ล. ความคิดผมตอนนี้คือไม่น่าย้ายมาเลย ใช้ทรูก็ดีอยู่แล้ว
ป.ล. 2 บริการอินเตอร์เน็ตครอบคลุมทั้งกล่องทีวีและโทรศัพท์บ้านน่าจะมีการบริการที่ดีกว่านี้ครับ สมัยทรูโทรได้ เป็นจานทีวีก็ดูได้ แม้อินเตอร์จะพัง
ใครเคยมีปรสบการณ์ย้ายค่ายอินเตอร์เน็ตแล้วเฟลกว่าเดิมบ้างครับ
ที่มาเล่าเนี่ยเพราะรู้สึกทนไม่ไหวแล้วกับการบริการแบบนี้
ปกติผมเป็นคนไม่ชอบย้ายมือถือ หรืออินเตอร์เน็ตเท่าไหร่ หรือแม่แต่อะไรที่ใช้อยู่ก็ตาม (ออกแนวแบรนรอยัลตี้นิด)
ปัญหาอยู่ช่วงท้าย ๆ ครับ ขอเล่าที่มาสักหน่อย
แต่เดิมเลยผมใช้ทรูตั้งแต่มือถือยันอินเตอร์มา 10 ปี+ ได้ครับ
ไม่เคยย้ายค่ายไปไหนเลย แม้ว่าจะให้ความเร็วที่มากกว่าค่ายอื่น
เพราะเราคิดว่า เราเป็นลูกค้ามานาน เดี๋ยวก็คงมีสิทธิพิเศษอะไรให้แหละ
จนกระทั่อินเตอร์เน็ต 50mb เข้ามาในชีวิตราคา ช่วง ปีที่ผ่าน
ของผมใช้ทรู 10mb 790 บาท มา 7-8 เดือนแม้ว่าคนอื่นจะได้ 50 mb แล้วก็ตาม
ด้วยความที่ว่าหมู่บ้านกันดานยังเข้าไม่ถึงอะไรก็ว่าไป
จนกระทั่งปลายปีที่แล้ว true ได้ส่งจดหมายมาว่าจะมีการเปลี่ยนเป็น 50 ให้ภายในธันวาคม 59 (จะได้ใช้ไฟเบอร์แล้ว)
แล้วผมก็โดนผลัดไปเรื่อย ๆ จนถึงกุมภาพันธ์ จนคิดว่าขีดสุดละ + กับเกมญี่ปุ่นก็เข้าไม่ค่อยได้ + กับ AIS Fibre เข้ามาพอดี พร้อมโปรย้ายค่ายครึ่งราคา
ผมจึงตกลงทันทีครับ ไปยกเลิก true แล้ว ติด AIS ครับ
ใช้มา 2 เดือนละ แรก ๆ ก็ดีอยู่หรอก แต่พอพ้นเดือนแรกไปเจอสิ่งที่เกิดขึ้นแบบ แย่กว่า ทรูมาก ๆ ครับ
สิ่งที่ผมโดน AISFibre ทำก็คือ
1. เก็บบิลรอบเดือนเกินที่ตั้งไว้ (คิดค่าบริการhooqเพิ่มทั้งที่บอกว่าฟรี) แค่อันรี้ไม่เท่าไหร่คุยกับพนักงานก็เข้าใจได้ง่าย แต่ผมโดนเก็บเกิน 2 เดือนติดเลย (ซึ่งการคิดว่าบริการไม่เคยโดนกับทรูเลยครับ)
2.การแก้ไขปัญหาอินเตอร์เน็ตช้ามาก อันนี้ล่าสุดแล้วก็รู้สึกแย่มากจนแบบ จะใช้คำว่าห่วยก็คงได้
*****อินเตอร์เน็ตบ้านผมมีปัญหาตั้งแต่วันศุกร์ช่วงเย็น ติด ๆขัด ๆ ก็มีการโทรแจ้งไปแล้ว ก็ได้แต่บอกว่าจะรีบแก้ไขให้เร็วที่สุด
วันนี้ตอนเช้าอินเตอร์ใช้ไม่ได้ทั้งวันผมโทรไปแจ้ง 5-6 รอบก็แบบเนี๊ยะ ล่าสุดช่างช่วงวันอาทิตย์เย็นถึงจันทร์เช้า
ผมแบบ "
เห้ย อะไรวะ ผมจ่ายเงินค่าอินเตอร์เน็ตตรงเวลาไม่เคยเบี้ยวนะเว้ย ทำไมเวลามีปัญหาผมต้องมาโดนแบบนี้วะ
แถมแบบโดนวันศุกร์เย็น - อาทิตย์เย็นกว่าจะมาทำให้ โอ้โห วันหยุดผมนะเว้ย แล้วแก้ไขอะไรนานขนาดนั้น แล้วผมโดนคิดราคาเต็มทั้งที่ไม่ได้ใช้เต็มเหรอ
แล้วแบบ พออินเตอร์เน็ตใช้ไม่ได้ โทรศัพท์ + playbox ก็ใช้ไม่ได้ตาม แต่คุณบอกอีก 2 วันมาดูให้ อะไรวะ คือผมเสียไปวันนึงกับอินเตอร์เน็ตใช้ไม่ได้ ต้องมานั่งใช้ 3G 4G เนี่ยนะ"
คือค่ายไหนมันก็ไม่ได้สมบูรณ์ทุกค่ายหรอกครับ ตอนผมใช้ทรูปัญหาเยอะก็จริง แต่โทรไปแก้ปัญหาได้ โทรไปปั๊บ ช่างมาอย่างไว ไม่ต้องรอ 2 วันเลย การบริการผิดกันลิบลับ
คำถามครับ มีใครเคยย้ายค่ายแล้วรู้สึกเฟลบ้างครับ อารมณ์แบบ กุไม่น่าย้ายมาเลย ค่ายเดิมก็ดีอยู่ละ
หรือเคยได้ชดเชยอะไรที่ดูสมน้ำสมเนื้อกับสิ่งที่เสียไปอย่างไรบ้างครับ อยากรู้ไว้
แล้วมีใครเจอปัญหาแบบผมบ้างไหมครับ คือเอนเตอร์เทนเม้นไม่ได้เลย ดับทุกสิ่ง
อ้อแถวบ้านผมอยู่แถว พระราม 2 วัดท่าข้าม ครับ มีใครแถวนั้นแล้วใช้ ais fibre แล้วมีปัญหาบ้างครับ
จริง ๆ แล้วผมเป็นคนไม่ค่อยเรียกร้องอะไรเท่าไหร่ แต่อยากรู้ว่าเวลาร้องเรียน เรียกร้องเนี่ย ได้อะไรกันมั่งครับ
ขอบคุณทุกความเห็นครับ
ป.ล. ความคิดผมตอนนี้คือไม่น่าย้ายมาเลย ใช้ทรูก็ดีอยู่แล้ว
ป.ล. 2 บริการอินเตอร์เน็ตครอบคลุมทั้งกล่องทีวีและโทรศัพท์บ้านน่าจะมีการบริการที่ดีกว่านี้ครับ สมัยทรูโทรได้ เป็นจานทีวีก็ดูได้ แม้อินเตอร์จะพัง