คำตอบจาก กสทช. กรณีร้องเรียนค่ามัดจำกล่องสัญญาณCTH

จากกรณีทาง CTH ได้ยกเลิกบริการลูกค้าที่ใช้กล่อง GMMZ ซึ่งทาง Call Center ได้ติดต่อมาว่า ระหว่างกล่องใหม่กับเงินชดเชยเลือกอะไร ซึ่งทางผมได้ขอเงินชดเชย และได้ส่งเอกสารทุกอย่างเพื่อขอรับเงินชดเชยตั้งแต่ช

เห็นมีหลายเคสแล้ว ที่ cth ลีลาไม่ยอมคืนประกันกล่อง แล้วแบบนี้ตอนคืนกล่อง หัวก๊วนจำเป็นต้องเป็นคนแบกรับความเสี่ยงคนเดียว โดยการออกค่ามัดจำกล่องให้กับลูกก๊วนก่อนมั้ยครับ ในกรณีที่หัวก๊วนกับลูกก๊วนไม่รู้

ผมได้รับ sms ทวงค่าบริการ CTH เมื่อ 10 วันก่อน ทั้งที่ชำระเงินครบตามโปรแกรมดูสองปีแถมหนึ่งปี โดยแบ่งชำระ 10 งวด ได้ค้นหลักฐานว่าชำระครบ 10 งวด และได้แฟ็กซ์หลักฐานไปคนรับเรื่องเป็นผู้ชายบอกเรียบร้อยแล้

กรณีที่โฆษณาว่าเอากล่องเก่ายี่ห้อใด มาแลกซื้อกล่องใหม่ PSI-CTH เป็นรุ่น O2X แล้วสามารถรับชมฟุตบอลได้ 1 เดือน สามารถแลกซื้อได้ ภายในวันที่ 15 กพ. 59 แต่อยู่ๆ CTH ยกเลิกเอาดื้อๆแล้วออกเอกสารย้อนหลังแจ

อ่านจากข่าวน่าจะขาดทุนยับเยิน เลยอยากรู้มีใครที่ส่งเอกสารส่งกล่องไปแล้วได้มัดจำคืนบ้าง ผมเองก็ส่งไป อยากรู้ว่าจะมีโอกาสที่จะได้เงินคืนบ้างหรือเปล่า

ผมคืนไปเมื่อ 28/6/59 จนถึงตอนนี้ 3 เดือนกว่าแล้ว ยังไร้วี่แวว

เรื่อง: ร้องเรียนการติดตั้งอินเทอร์เน็ตที่ผิดพลาดและความบกพร่องในการให้บริการ เรียน ฝ่ายบริการลูกค้า บริษัททรู คอร์ปอเรชั่น, ข้าพเจ้า (หลังไมค์) เลขที่ลูกค้า/เบอร์โทร ได้สมัครติดตั้งอินเทอร์เน็ตบ้าน