แทรกรูปหรือลิ้งค์ต่าง ๆ รวมทั้งเครื่องมืออื่น ๆ ไม่ได้เลยค่ะ แก้ไขได้อย่างไรบ้างคะ

คือเราไม่สามารถใช้อะไรในแถบเครื่องด้านบนได้เลย ไม่ว่าจะเป็นการแทรกรูปหรืออะไรต่าง ๆ กดแล้วก็ไม่ขึ้นอะไรเลย เป็นเฉพาะในคอมของเราอะค่ะ แต่เล่นในมือถือก็ปกติ ไม่ทราบจริง ๆ ว่าเกิดจากสาเหตุอะไร log in - log out แล้วก้ยังไม่หาย ไม่รุ้ว่าเป็นที่ตัวคอมเราด้วยรึเปล่า แต่ก็งงว่ามันจะเกี่ยวกันยังไง

ขอบคุณสำหรับคำแนะนำนะคะ