รูนเครื่องใหม่ samsung j7 2016 แต่ศูนย์บอกให้เปลี่ยนจอ ?

พอดีน้องผมมันไปรูนเครื่อง ss j7 2016 แต่ไม่ผ่านอาการคือ พอเปิดเครื่องเครื่องมันจะขึ้น samsung แล้วก็เปิดปิดใหม่เองวนยุแบบนั้นพอเข้าหน้า น้องมันเลยเอามาหาผมผมเลยเข้าหน้า Recovery Mode มันก็มีสีอะไรปกติสัมผัสได้เลือกรีเครื่องได้ไรได้ปกติ แต่ลงรอมยังไงก็ไม่ผ่านไม่แน่ใจน้องมันเอารอมตัวไหนมารูนผมเลยคุยกับมันแล้วตกลงกันว่าเอาเข้าศูตย์ แต่เครื่องมันโดนรูดมามันไม่ได้ยุในประกันยุแล้วเลยตรงนั้นเข้าใจคับ พอเอาเข้าศูนย์ ได้ 1 อาทิตย์
ss : เครื่องรอยรูดมาน่ะค่ะมันยุนอกเงื่อนไง
ผม : ออคับซ่อมเท่าไรคับ
ss : ค่าใช้จ่าย 2242 ค่ะ (เปลี่ยนจอ ss j7 2016ราคาเท่านี้หรอคับ ? )
ผม : ต้องเปลี่ยนอะไรหรอคับ
ss : ต้องเปลี่ยนจอค่ะ
ผม : คือไรคับทำมั๊ยจอแตก
ss : ในกรณีทีคุณลูกค้ารูดเครืองมาค่ะ หน้าจอเสีย เครื่องหน้าจอติดดับ ซึ่งการูดเครื่องมา ไม่ได้อยู่ในเงื่อนใขของประกันค่ะ
ผม : ใช่คับรูดเครื่องมาแต่จอมันไม่ได้แตก
ก็ยังไมไ่ด้ตกลงจะซ่อมอะไร เลยบอกว่าจะรับเครื่องคืน

ที่ถามเพราะไมไ่ด้จะเครมประกัน แต่ไม่เข้าใจทำมั๊ยต้องเปลี่ยนจอ เพราะก่อนเอาไปจอมันยังปกติ สีปกติ สัมผัสปกติ (ทดลองตอนเข้าหน้า Recovery Mode) ขอผู้รู้อธิบายหน่อยคับ อยากเข้าใจอะไรที่มันมากกว่าที่ ss คุยกับผม แล้วปกติ  j7 (2016) เปลี่ยนจอที่ศูนย์ราคาเท่าไร ปล.อ่านให้เข้าใจก่อนด่า ถามผู้รู้ที่พอจะมีเวลามาตอบคับ ขอบคุณคับบบบบบ