ถ้าเราแจ้งความ เราจะได้อะไรบ้างคะ

ยืม Login เพื่อนมานะคะ
รบกวนสอบถามผู้รู้ค่ะ เราเหมือนกำลังจะโดนโกงจากการซื้อของออนไลน์ค่ะ
คือซื้อเสื้อผ้า นัดวันส่งของกันแล้ว แต่ไม่ได้ของ ร้านอ้างว่าเป็นของพรีออเดอร์ ทั้งๆ ที่นัดวันกันแล้ว
และเราแจ้งว่าขอเงินคืนไม่รอของแล้ว ร้านแจ้งกลับมาว่าจะต้องโดนค่าเสียเวลา 10% จากเงินทั้งหมด
เรา โอเคค่ะ ยอม เพราะเราอยากได้เงินคืน ถึงจะไม่ครบตามจำนวน (ใจเราไม่อยากยอมหรอกค่ะ แต่ไม่อยากมีปัญหา)
โดยร้านโอนเงินมาคืนแล้วบางส่วน กว่าจะโอนคืนมาก็นานมากค่ะ ส่วนที่เหลือเราก็ตามแล้วตามอีก
จนเราทนไม่ไหวบอกจะแจ้งความ โดนสวนกลับมาว่าคิดว่าจะได้เงินคืนไหม เห็นมาหลายเคสแล้ว
คือเราขึ้นเลยค่ะ โมโหมาก เราก็อดทนมาตลอด แต่ตอนนี้จะไม่ยอมแล้ว
ถ้าเราจะแจ้งความ เราจะได้อะไรจากการแจ้งความนี้บ้างคะ คือเราอยากให้เขารู้สึกสำนึกบ้างค่ะ
คิดว่าคงไม่ได้เงินคืน แต่ไม่อยากให้เขาไปทำกับใครอีก และอยากให้เขาได้รับโทษบ้าง