พิมพ์ข้อความใน Word ไม่ได้เลยค่ะ ขึ้นเป็นขีดๆ

กดสร้างเอกสารแล้วจะพิมพ์ข้อความ ขึ้นเป็นขีดๆ
แต่ถ้าเปิดไฟล์งานเก่ามาจะพิมพ์ได้ปกติ
ไม่แน่ใจเหมือนกันว่ากดไปโดนปุ่มไหนอะค่ะ ใครมีวิธีแก้ไขบ้างมั้ยคะ
รบกวนด้วยนะคะ