สอบถาม True Internet เรื่องปัญหาสัญญาณและการชดเชย

To ; ทรูอินเตอร์เน็ต
       
      เมื่อถึงเวลาผมจ่ายค่าอินเตอร์เน็ตล่าช้า คุณตัดสัญญาณผม
และเมื่อสัญญาณไม่มี จะชดใช้ให้ผมอย่างไรได้บ้างครับ

ในช่วงระยะเวลาที่ผ่านมา เกือบ 5 เดือน มีช่างทรู วนเวียนเข้ามาแก้ไขปัญหาสัญญาณบ่อยครั้ง
ซึ่งทำให้เกิดความเสียหายกับการที่ไม่มีสัญญาณใช้งานเป็นอย่างมาก

โดยอยากขอให้ทางทรูชี้แจงด้วยครับว่าจะมีแนวทางอย่างไรใน เรื่องบริการของสัญญาณ หรือ
หากใช้สัญญาณไม่ได้ ทางทรูมีนโยบายอย่างไรในการดูแลผู้ใช้งาน

เนื่องจากถ้าทำการยกเลิกก็จะทำการคิดค่าปรับผม แต่เวลามีปัญหาเรื่องสัญญาณ กับ ปล่อยให้เป็นหน้าที่ผมต้องวิ่งวุ่นไปร้านอินเตอร์เน็ต
(ผมเข้าใจ มันเรื่องของผม งานของผม ก็ต้องหาทางแก้ไขกันไป) ทำให้มีค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้น รบกวนด้วยครับ
ขอบคุณครับ