ถอนเงิน Paypal ไม่ได้ครับต้องแจ้งทางไหนครับ มีช่องทางแจ้งไหมครับขอบคุณครับ

ถอนเงิน Paypal ไม่ได้ครับต้องแจ้งทางไหนครับ มีช่องทางแจ้งปัญหาไหมครับ นอกจากโทรไปขอบคุณครับ
มันขึ้น แจ้งมาว่า (ขออภัยค่ะ แต่เราต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรด ถอนเงิน ในหน้าบัญชีแบบเดิมของเราแทน) แต่พอไปใช้ระบบเก่ก็ถอนไม่ได้เหมือนเดินแต่รอบนี้นิ่งไม่ขยับเลย