สวัสดีครับ
เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ผมได้มีโอกาสไปเดินที่เซนทรัลสาขาหนึ่งแบบทั้งวัน ได้มีโอกาสเข้าไปลองเสื้อผ้าหลายร้าน หลายยี่ห้อ
ถ้าผมลองแล้วไม่ถูกใจ ผมก็จะพูดไปตามตรงว่า "ยังไม่ถูกใจครับ ขอบคุณครับ" หรือไม่ก็ "ขอดูๆไปก่อนครับ ขอบคุณครับ"
แต่พอดีมีเสื้อผ้าร้านนึงที่ผมใส่ได้ และชอบด้วย ผมเชื่อว่านักช็อปหลายๆคนรู้ว่าเสื้อผ้ามักจะมี End of Season Sale ทุกๆเดือนๆ 6 และ เดือน 12
ตอนนี้ก็กลางเดือน 5 แล้ว ผมเลยบอกพนักงานขายหลังจากลองเสื้อเสร็จว่า "ขอบคุณครับ เดี๋ยวจะมาซื้อตอนลดราคา เดือนหน้าก็ลดแล้วใช่ไหมครับ"
พนักงานถึงกับถอนหายใจยาวๆ แล้วก็พูดแบบเหวี่ยงๆนิดหน่อยว่า "ไม่ทราบอ่ะครับว่าจะลดเมื่อไร ขึ้นอยู่กับทางแบรนด์เค้าจะจัด" หลังจากนั้นผมเดินดูเสื้อในร้านต่อ พนักงานก็คงรู้ว่าผมไม่ได้จะซื้อแน่ๆ ก็เลยยืนอยู่ห่างๆ ไม่ได้ตามบริการ (แต่ก็ดี ผมไม่ชอบให้เดินตาม เพราะรู้สึกเหมือนกดดัน)
ผมว่าพนักงานคนนี้เค้าก็รู้นะว่าเดือนหน้ามันจะมี Sale แน่ๆ เพราะผมเห็นเค้าทำงานที่แบรนด์นี้มาอย่างต่ำๆก็ 2-3 ปีแล้ว
ผมเข้าใจครับว่าพนักงานขายต้องการทำยอด ผมเข้าใจครับว่าพนักงานต้องคอยตามเก็บเสื้อไปเข้า Shelf เพราะผมก็ลองเสื้อผ้าไปหลายตัว แต่ผมก็ยอมรับครับว่าไม่ได้คิดจะซื้ออยู่แล้ว เพราะกะจะรอลดราคาเดือนหน้า แต่ถ้าลูกค้าอยากจะซื้อตอนลดราคามันผิดยังไงอ่ะครับ
รอซื้อเสื้อผ้าตอน Sale ผิดด้วยเหรอครับ
เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ผมได้มีโอกาสไปเดินที่เซนทรัลสาขาหนึ่งแบบทั้งวัน ได้มีโอกาสเข้าไปลองเสื้อผ้าหลายร้าน หลายยี่ห้อ
ถ้าผมลองแล้วไม่ถูกใจ ผมก็จะพูดไปตามตรงว่า "ยังไม่ถูกใจครับ ขอบคุณครับ" หรือไม่ก็ "ขอดูๆไปก่อนครับ ขอบคุณครับ"
แต่พอดีมีเสื้อผ้าร้านนึงที่ผมใส่ได้ และชอบด้วย ผมเชื่อว่านักช็อปหลายๆคนรู้ว่าเสื้อผ้ามักจะมี End of Season Sale ทุกๆเดือนๆ 6 และ เดือน 12
ตอนนี้ก็กลางเดือน 5 แล้ว ผมเลยบอกพนักงานขายหลังจากลองเสื้อเสร็จว่า "ขอบคุณครับ เดี๋ยวจะมาซื้อตอนลดราคา เดือนหน้าก็ลดแล้วใช่ไหมครับ"
พนักงานถึงกับถอนหายใจยาวๆ แล้วก็พูดแบบเหวี่ยงๆนิดหน่อยว่า "ไม่ทราบอ่ะครับว่าจะลดเมื่อไร ขึ้นอยู่กับทางแบรนด์เค้าจะจัด" หลังจากนั้นผมเดินดูเสื้อในร้านต่อ พนักงานก็คงรู้ว่าผมไม่ได้จะซื้อแน่ๆ ก็เลยยืนอยู่ห่างๆ ไม่ได้ตามบริการ (แต่ก็ดี ผมไม่ชอบให้เดินตาม เพราะรู้สึกเหมือนกดดัน)
ผมว่าพนักงานคนนี้เค้าก็รู้นะว่าเดือนหน้ามันจะมี Sale แน่ๆ เพราะผมเห็นเค้าทำงานที่แบรนด์นี้มาอย่างต่ำๆก็ 2-3 ปีแล้ว
ผมเข้าใจครับว่าพนักงานขายต้องการทำยอด ผมเข้าใจครับว่าพนักงานต้องคอยตามเก็บเสื้อไปเข้า Shelf เพราะผมก็ลองเสื้อผ้าไปหลายตัว แต่ผมก็ยอมรับครับว่าไม่ได้คิดจะซื้ออยู่แล้ว เพราะกะจะรอลดราคาเดือนหน้า แต่ถ้าลูกค้าอยากจะซื้อตอนลดราคามันผิดยังไงอ่ะครับ