เนื่องจากจขกท.ได้ตัดสินใจไปเสริมความงามที่คลินิกแห่งหนึ่ง ทางจนท.คลินิกบอกว่าเมื่อนัดวันเวลาแล้วให้วางเงินมัดจำ 5,000 บาท เราก็ตกลงนัดวันที่ 17 พค. ทางเจ้าหน้าที่บอกโอเคมีคิวว่างเวลา 16.00 จึงโอนเงินไปเพื่อมัดจำ 5,000 บาท
ก่อนถึงวันจนท.ไลน์มาให้ไปถึงก่อนเวลานัด 20 นาที เราก็ออกจากบ้านตั้งแต่ 11 โมงเช้า (เดินทางต่างจังหวัด) ไปถึง 15.30
รอถึง 16.00 จนท.บอกว่าคุณหมอยังทำเคสก่อนหน้าไม่เสร็จให้รอสักครู่ เราก็โอเค ช้านิดหน่อยคงไม่ถึงกับนานมาก
นั่งรอไปจนเกือบ 17.00 จนท.บอกว่าไม่เกินชม.ค่ะ ยังไงก่อน 17.00 แน่ๆ
ไปๆมาๆ 17.10 หมอยังไม่ออกมาเลยโดยที่เจ้าหน้าที่ไม่สามารถบอกเราได้ว่าจะถึงคิวเรากี่โมง (ตอนแรกรับปากว่าไม่เกิน 17.00) เราเลยขอกลับก่อนค่ะ เราไม่โอเคมากๆกับการไม่รักษาเวลาขนาดนี้ เห็นเวลาคนอื่นไม่มีค่าหรือไง หลักๆคือเราไม่สามารถเดินทางกลับในยามวิกาลด้วยค่ะทางเข้าบ้านเราเปลี่ยว (เคยมีข่าวจี้ชิงทรัพย์ด้วย) ถ้าเป็นอะไรขึ้นมาเค้าก็คงไม่ได้มารับผิดชอบชีวิตเรา เราไม่โทษคุณหมอเลยนะแต่เราว่าผิดที่จนท.จัดคิว แทนที่จะเผื่อเวลาไว้บ้างนี่เล่นจัดซะกระชั้นชิดเลย เราเลยเสียเวลาเปล่าๆไปเกือบทั้งวันโดยไม่ได้ทำอะไร อ้อ ปกติเราเป็นคนอดทนมากนะแต่ก็ต้องแล้วแต่เรื่องด้วยค่ะ เรื่องนี้เสียค่าใช้จ่ายเป็นหมื่น (คลินิกเอกชน) แล้วนัดเวลาเรียบร้อยแต่ต้องมารอขนาดนี้ไม่ไหวจะเคลียร์ แถมไม่มีขอโทษสักคำระหว่างที่อยู่คลินิก (เพิ่งไลน์มาขออภัยเมื่อเช้า)
สรุปคำถามคือกรณีนี้จะเป็นเหตุให้ขอค่ามัดจำ 5,000 บาทคืนได้ไหมคะ เพราะมัดจำเพื่อรับบริการในวันและเวลาที่ตกลงไว้แต่ทางคลินิกไม่สามารถทำตามที่ตกลงไว้ได้ค่ะ
กรณีคลินิกผิดนัดเรื่องเวลาจะขอค่ามัดจำคืนได้ไหมคะ
ก่อนถึงวันจนท.ไลน์มาให้ไปถึงก่อนเวลานัด 20 นาที เราก็ออกจากบ้านตั้งแต่ 11 โมงเช้า (เดินทางต่างจังหวัด) ไปถึง 15.30
รอถึง 16.00 จนท.บอกว่าคุณหมอยังทำเคสก่อนหน้าไม่เสร็จให้รอสักครู่ เราก็โอเค ช้านิดหน่อยคงไม่ถึงกับนานมาก
นั่งรอไปจนเกือบ 17.00 จนท.บอกว่าไม่เกินชม.ค่ะ ยังไงก่อน 17.00 แน่ๆ
ไปๆมาๆ 17.10 หมอยังไม่ออกมาเลยโดยที่เจ้าหน้าที่ไม่สามารถบอกเราได้ว่าจะถึงคิวเรากี่โมง (ตอนแรกรับปากว่าไม่เกิน 17.00) เราเลยขอกลับก่อนค่ะ เราไม่โอเคมากๆกับการไม่รักษาเวลาขนาดนี้ เห็นเวลาคนอื่นไม่มีค่าหรือไง หลักๆคือเราไม่สามารถเดินทางกลับในยามวิกาลด้วยค่ะทางเข้าบ้านเราเปลี่ยว (เคยมีข่าวจี้ชิงทรัพย์ด้วย) ถ้าเป็นอะไรขึ้นมาเค้าก็คงไม่ได้มารับผิดชอบชีวิตเรา เราไม่โทษคุณหมอเลยนะแต่เราว่าผิดที่จนท.จัดคิว แทนที่จะเผื่อเวลาไว้บ้างนี่เล่นจัดซะกระชั้นชิดเลย เราเลยเสียเวลาเปล่าๆไปเกือบทั้งวันโดยไม่ได้ทำอะไร อ้อ ปกติเราเป็นคนอดทนมากนะแต่ก็ต้องแล้วแต่เรื่องด้วยค่ะ เรื่องนี้เสียค่าใช้จ่ายเป็นหมื่น (คลินิกเอกชน) แล้วนัดเวลาเรียบร้อยแต่ต้องมารอขนาดนี้ไม่ไหวจะเคลียร์ แถมไม่มีขอโทษสักคำระหว่างที่อยู่คลินิก (เพิ่งไลน์มาขออภัยเมื่อเช้า)
สรุปคำถามคือกรณีนี้จะเป็นเหตุให้ขอค่ามัดจำ 5,000 บาทคืนได้ไหมคะ เพราะมัดจำเพื่อรับบริการในวันและเวลาที่ตกลงไว้แต่ทางคลินิกไม่สามารถทำตามที่ตกลงไว้ได้ค่ะ