สวัสดีครับ ผมคือรายที่เท่าไรไม่รู้ รึอาจจะเป็น คนที่ล้านของประเทศไทยก็ได้ที่ต้องมาเสีย ค่าsms ข้อความละ 10 บาท บ้าง 3บาท บ้าง คือมันใช่เรื่องหรอ ? สัส ทั้งๆที่กูไม่ได้สมัครอะไรของเมิ่งเลย
เรื่องมีอยู่ว่าผมเนี้ยยย ใช้รายเดือน ของD-tac ก็ไม่ได้มีปัญหาอะไรกับ บริบัทผู้ให้บริการนะครับ พอดีซื้อมือถือใหม่ และย้ายค่ายมาใช้ ของค่ายนี้ ตอนแรกๆ ก็ปกติ สองสามวันแรก แต่พอ อาทิตย์ต่อมา อยู่ๆ ยอดชำระเพิ่ม อ้าวววสัส !!!!!! ตกใจ เพิ่มได้ไง sms ส่งมาหนึ่งครั้ง ครั้งละ 10บาท ไอ้สัสสส 3 ครั้งต่อวัน เลยโทรสอบถามทาง Dtac เขาเลยบอกว่าผมไปสมัคร sms ข่าวสาร ผมเลยบอกว่า "ผมไม่ได้สมัครอะไรนะครับ"
Dtac บอกว่า "sms พวกนี้มาจาก เว็ปเวลาเราเข้าเว็ป รึ เล่น Internet ผ่านมือถือ แล้วหลงกด"
ผมเลยถามต่อไปว่า " อ้าวพี่นี้ผมไม่ได้สมัครเลยนะ ส่งมา 3 ครั้ง 30 บาท งี้ถ้าส่งมา 10 ครั้ง 300 บาทเลยนะ "
dtacบอกว่า ทางเราจะยกเลิกให้แต่ไม่สามารถคืนยอดที่เสียไปได้ ผมเลยถามว่า "สมมุตินะครับว่า คนไทยมี67 ล้านคน ใช้มือถือ 50% แล้วเค้าต้องมาเสียตังค์ sms ส่วนนี้ ไปโดยใช่เหตุที่ต้องเสีย อยากทราบว่า ใครจะรับผิดชอบจุดนี้ได้บ้าง คือมันไม่ต่างอะไรกับโจรเลย บางท่านอาจจะแค่ 10 30 บาทเอง แต่สำหรับผม มันคือข้อสงสัยที่ต้องการคำตอบมาก
คำตอบที่ได้คือ Dtac ชดใช้โดยการ เพิ่มค่าโทรในเครือข่าย 100 นาทีให้ ถ้าถามว่า พอใจรึป่าว ตอบเลยนะครับว่า แก้ที่ปลายเหตุ ควรจะมีระบบป้องกันให้ลูกค้า เช่นอายัดเงินคืนรึอะไรพวกนี้ ผมใช้ธุระกรรมทางการเงิน ผ่านมือถือบ่อย ๆ บัญชีผมนี้สั่น ดิ๊กๆ จนต้องถอนบัญชีออกจากมือถือเลยครับ.....
ปัญหา sms กินเงิน
เรื่องมีอยู่ว่าผมเนี้ยยย ใช้รายเดือน ของD-tac ก็ไม่ได้มีปัญหาอะไรกับ บริบัทผู้ให้บริการนะครับ พอดีซื้อมือถือใหม่ และย้ายค่ายมาใช้ ของค่ายนี้ ตอนแรกๆ ก็ปกติ สองสามวันแรก แต่พอ อาทิตย์ต่อมา อยู่ๆ ยอดชำระเพิ่ม อ้าวววสัส !!!!!! ตกใจ เพิ่มได้ไง sms ส่งมาหนึ่งครั้ง ครั้งละ 10บาท ไอ้สัสสส 3 ครั้งต่อวัน เลยโทรสอบถามทาง Dtac เขาเลยบอกว่าผมไปสมัคร sms ข่าวสาร ผมเลยบอกว่า "ผมไม่ได้สมัครอะไรนะครับ"
Dtac บอกว่า "sms พวกนี้มาจาก เว็ปเวลาเราเข้าเว็ป รึ เล่น Internet ผ่านมือถือ แล้วหลงกด"
ผมเลยถามต่อไปว่า " อ้าวพี่นี้ผมไม่ได้สมัครเลยนะ ส่งมา 3 ครั้ง 30 บาท งี้ถ้าส่งมา 10 ครั้ง 300 บาทเลยนะ "
dtacบอกว่า ทางเราจะยกเลิกให้แต่ไม่สามารถคืนยอดที่เสียไปได้ ผมเลยถามว่า "สมมุตินะครับว่า คนไทยมี67 ล้านคน ใช้มือถือ 50% แล้วเค้าต้องมาเสียตังค์ sms ส่วนนี้ ไปโดยใช่เหตุที่ต้องเสีย อยากทราบว่า ใครจะรับผิดชอบจุดนี้ได้บ้าง คือมันไม่ต่างอะไรกับโจรเลย บางท่านอาจจะแค่ 10 30 บาทเอง แต่สำหรับผม มันคือข้อสงสัยที่ต้องการคำตอบมาก
คำตอบที่ได้คือ Dtac ชดใช้โดยการ เพิ่มค่าโทรในเครือข่าย 100 นาทีให้ ถ้าถามว่า พอใจรึป่าว ตอบเลยนะครับว่า แก้ที่ปลายเหตุ ควรจะมีระบบป้องกันให้ลูกค้า เช่นอายัดเงินคืนรึอะไรพวกนี้ ผมใช้ธุระกรรมทางการเงิน ผ่านมือถือบ่อย ๆ บัญชีผมนี้สั่น ดิ๊กๆ จนต้องถอนบัญชีออกจากมือถือเลยครับ.....