ถามผู้รู้เรื่องศัพท์จีนหน่อยครับ🙏

รบกวนช่วยด้วยครับ กดรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น แล้วโทรศัพท์เข้า Line และดาวน์โหลดแอปใน Play สโตร์ ไม่ได้เลยครับ เป็นโทรศัพท์ i-mobile รุ่น i-STYLE 4 หน้าจอขึ้นแบบนี้ครับ ( ก่อนกดรีเซ็ตใช้งานได้ปกติ)

s4 เล่น facebook แล้วภาพชอบไม่โหลดครับ รีเฟสใหม่ก็ไม่หาย เเต่พอใช้มือถือเครื่องอื่นเข้าดูได้ปกติ เเก้ยังไงครับ