เรามีสิทธิ์ยึดมัดจำมั้ย ??

พอดีวันนี้มีนัดรับกระเป๋ากับลูกค้าที่คอนโดเรา เราลงขายกระเป๋าแบรนด์เนมไป แต่พอตรวจเช็คกันเค้าแจ้งว่ามีตำหนิ(เป็นรูขาดเท่ารูเข็ม) เค้าจะไม่เอาและขอมัดจำคืนที่เค้าจ่ายเรามา500

ซึ่งเงินนี้เค้าเป็นคนโอนเอง คือเราไม่ได้แต้งเค้าว่าต้องโอนเท่านี้นะ แล้วเราก็แจ้งตำหนิทุกจุดที่เราเจอไปแล้ว แจ้งว่าสปาตรงไหนบ้าง เราลดราคาให้ เราให้แม่แบกจากกรุงเทพมาต่างจังหวัดเพราะพี่คนนี้เค้าจะเอากระเป๋า ประเด็นคือเราเสียลูกค้าไปถึงสองคนเพราะเราปฏิเศษที่จะขาย เราคิดว่าเค้าเอาแน่ๆเค้าถึงโอนเงินมัดจำมา เรางงมากว่าเราต้องทำไง เราเสียค่ารถค่าน้ำมันแม่ ค่าเสียลูกค้าถึงสองคน แล้วจะมาขอมัดจำคืนง่ายๆแบบนี้หรอ ช่วยตอบทีค่ะ