สอบถามหน่อยครับ เกี่ยวกับของเสียหายในห้องพัก

ทางผมได้เข้ามาอยู่หอพักตรงซอย ลาดพร้าว 102 มาแล้วเกือบ 3 ปี ซึ่งอยู่ได้ประมาณเดือนนึงสายชำระพัง ผมเลยซื้อของใหม่มาเปลี่ยนเองโดยได้แต้งคนดูแลไปแล้วซึ่งเขาบอกว่าซื้อมาเปลี่ยนเองได้เลยถ้าไม่อยากเสียเงินค่าเปลี่ยน หลังจากนั้นทางหอพักก็เปลี่ยนคนดูแลใหม่ (เพราะผมสังเกตว่าป้าคนดูแลเดิมหายไปนาน ซึ่งไม่ได้แจ้งลูกค้าว่าเปลี่ยน) หลังจากนั้นผมแจ้งย้ายออกจากหอแล้วกลายเป็นว่าผมถูกหักค่าสายชำระเพราะคนดูแลใหม่บอกว่าไม่ใช่ยี่ห้อเดิม ผมก็บอกว่าผมได้แจ้งป้าที่ดูแลไว้แล้ว ซึ่งคนใหม่บอกว่าไม่รับรู้ต้องไปถามป้าเอง ผมเลยบอกเขาว่างั้นคุณหักค่าสายผมไปแล้ว ผมขอสายของผมคืนได้มั้ย เขาก็บอกว่าได้ แต่ให้เอาอันเก่ามาคืนด้วย ซึ่งอันเดิมมันถูกเปลี่ยนว่า 2 ปีกว่าแล้ว เขาบอกว่าเปลี่ยนแล้วก็ต้องเก็บไว้ในห้อง ผมไม่เข้าใจว่าพอคนใหม่เข้ามากฎใหม่ๆ มันเพิ่มขึ้นมาได้เองโดยไม่แจ้งลูกค้าที่เช่าอยู่เพื่อหักเงินค่าเสียหายเฉยเลยหรอครับ แล้วผมก็แจ้งป้าแล้วด้วยว่าผมจะเปลี่ยน เค้าก็ยืนยันว่าให้ไปคุยกับป้าเอง เขามาดูแลใหม่ไม่รุ้ว่าคุยกับป้ายังไง มันเป็นภาระผมต้องไปตามหาตังป้าให้มายืนยันกับเขาด้วยหรอ ผมเลยเอาชื่อเขาไปหาเฟสก็ดันพบว่าเขากับป้ากลับกลายเป็นญาติกันซะงั้น แบบนี้ผมควรทำยังไงได้บ้างครับ