ทำไม login บริการ Bualuang iBanking ไม่ได้?

ซื้อมือถือ Samsung Galaxy Note 5 มาใหม่ดาวโหลด App Bualuang iBanking แต่ Log in เข้าใช้งานไม่ได้ค่ะ สอบถามไปยังธนาคารเพื่อตรวจสอบ Authorize การใช้งานก็ปกติ ลองลบแอพออก และ โหลดมาใหม่ ก็ยังใช้ไม่ได้

จะเข้าไปขอ statement เข้าใช้งานผ่านโทรศัพท์ไม่ได้ เป็นที่เว็บ หรือที่เครื่องคะ รบกวนผู้รู้หน่อยค่ะ

ที่ผ่านมาต้องไปทำการซื้อกองทุนใดๆครั้งแรกที่ธนาคารกรุงเทพ แต่ตั้งแต่วันที่ 5 ธันวาคม จะสามารถซื้อครั้งแรกผ่านระบบ Bualuang ibanking ได้ ซื้อกองทุนเปิดทุกกอง และ LTF และ RFM ยกเว้นกองแบบมีระยะเวลาและแบ

เครื่องผมลงแอพของ ธ.กรุงเทพ สมัครใช้งานทุกอย่างได้เรียบร้อย แสดงยอดเงินได้ เข้า Apps ได้สมบูรณ์ แต่เมื่อ logout ออกมา แล้วเข้าไปใหม่กับ Error สาเหตุเกิดจากอะไรครับ สอบถามผู้รู้ด้วย เครื่องผม oppo fi