iphone5c เครื่องแฮงค์เพราะโหลดเฟส

สวัสดีค่ะ คือตอนนี้ทรส.เราอยู๋ในหน้าจอของตราแอปเปิ้ลมานานมาก ไม่รู้ว่าต้องทำยังไงถึงจะกลับมาเป็นเหมือนเดิม
คือเราก็ไปอ่านกระท็อื่นๆมาว่าต้องกดปุ่มพาวเวอร์แล้วก้ปุ่มโฮมค้างไว้ ซึ่งเราทำแล้วมันก็กลับมาหน้าจอแอปเปิ้ลเหมือนเดิมค่ะ
มีวิธีไหนช่วยเราได้บ้างง แล้วเวลาเปิดเครื่องมาแล้วข้อมูลไม่หายอ่ะค่ะ ขอบคุณนะคะะ ช่วยที