ไปธนาคารกรุงไทย ไม่กดให้คะแนนพนักงานถอนเงินไม่ได้หรือครบ

พอดีไปถอนเงินกับธนาคารกรุงไทยสาขาเชียงราย พนักงานบอกว่าให้กดให้คะแนนก่อนถึงจะจ่ายเงินให้ หรือครับ ผมเลยถามพนักงานว่าถ้าไม่กดให้คะแนนความพึงพอใจแล้วระบบจะไม่สามารถทำต่อได้ ผมเพิ่งรู้ว่ามีแบบนี้ด้วย หมายความถ้าไม่กดให้คะแนน ก่อไม่สามารถถอนเงินได้ เหมือนบังคับลูกค้าว่าอยากจะได้เงินต้องให้คะแนนพนักงานก่อน แล้วผมจะรู้ได้ยังว่ากระบวนการยังไม่เสร็จก่อต้องให้คะแนนไปแล้วถ้า ช่วงท้ายของกระบวนการถอนพนักงานบริการไม่ดีแล้วจะให้ลูกค้าพอใจได้ยังไง