อัพสปีด3bbซื้อRouter VDSL 800/30m/10mเทสจริงกลับได้ไม่ถึงมีใครเป็นไหมค่ะ

เพิ่งซื้อRouter จาก3bbมา วันที่ช่างมาติดตั้งกล่องให้เราก็เทสโดยผ่านสายแลนมานก็ได้ถึง 33m แต่อีกวันดึงสายแลนออกเพราะเกะกะ ละรู้สึกเวลาเข้าเวปมานช้าเลยลองเทสใหม่ได้แค่ 21.97 มีใครเป็นแบบนี้ไหมค่ะ  คือเพิ่งรู้ค่ะว่ามานต้องใช้สายแแลนช่วยมานถึงจะได้30m   วันที่ไปทำสัญญาซื้อกล่องเราก็โง่เองที่ไไม่ได้ถามรายละเอียด  ใช้แค่โน๊ตบุ๊ค1เครื่องกับมือถือแค่นั้น อยากรู้ว่ามีใครเป็นแบบนี้ไหม มานเป็นเรื่องปรกติใช่ไหมค่ะ