ไม่ได้มีเวลาตั้งกระทู้มานาน จนวันนี้เหลืออดแล้วจริงๆขอบ่นหน่อยเถอะ มันเริ่มจากเรา
รู้สึกว่าเน็ตทรูเราใช้แป๊บๆก็หมดแบบไวเว่อร์มากๆ และบางทีก็ไม่ได้เร็วแรงอย่างที่คิด
เลยจะลองไปใช้ค่ายสีฟ้าบ้าง(ปกติมือถือใช้ค่ายสีเขียวมานานแล้ว แต่อันนี้สำหรับipad)
เมื่อเสาร์ที่แล้วว่างเลยไปที่ศูนย์TRUEที่พารากอน กดปุ่มรอคิวนานมาก (สงสัยคิวย้ายค่าย
เลยให้รอนานหน่อย) พอเจอพนง.ก็บอกว่าจะมายกเลิกการใช้งานทรู ไปใช้อันอื่นแทนแล้ว
เราก็ดันไม่พูดkeywordว่า "มาย้ายค่าย" พนง.ก็ทำท่างงไม่เข้าใจ ดูอารมณ์เสียนิดๆก่อนจะ
สรุปว่าย้ายค่ายใช่มั้ยคะ เราก็หงุดหงิดนิดนึงละ
พอคุยกันรู้เรื่องว่ามาย้ายค่าย เราก็บอกว่าค่าบริการเดิมเป็นรายเดือนตัดบัตรเครดิตนะคะ
จะมาจัดการให้เรียบร้อยก่อนย้ายค่าย พนง.ก็กดคอมก๊อกๆแก๊กๆ ถามเบอร์นั่นนี่เช็คให้เสร็จ
นางก็สรุปมาว่า จัดการเรียบร้อยแล้วจะเหลือค่าบริการรายเดือนอีกรอบบิลนึง และส่วนเกิน
ที่หลังจากสรุปยอดบิลนั้นนับเป็นจำนวนวันตามที่ยกเลิกใช้งานกับทรู ส่งไปเรียกเก็บอีกยอดนึง
เราก็ถามว่านี่เราไปติดต่อย้ายไปค่ายใหม่ได้เลยใช่มั้ย แล้วจะใช้งานได้เมื่อไหร่ เขาก็บอกว่า2-3วันก็จะตัดไปเอง
ระหว่างนี้ก็ยังใช้งานได้อยู่
คุณคิดว่าแบบนี้คือเรียบร้อยมั้ยคะ? เราก็ต้องคิดว่าเรียบร้อยแล้วไปติดต่ออีกค่ายนึง ก็บอกคล้ายๆกันว่าหลังจาก
ค่ายเดิมตัดสัญญาณก็เริ่มใช้ได้ทันที
ผ่านมา1สัปดาห์ -->ยังใช้ไม่ได้ โทรถามDTACได้คำตอบว่าค่ายเดิมแจ้งว่ามีค่าบริการค้างชำระอยู่ต้องติดต่อที่ทรู
โทรไป1331 (ตามสไตล์รอนาน ฟังหมายเลข กดอีกนาน) พอติดปุ๊บได้คุยกับมนุษย์ เล่าทุกอย่างจนจบ ได้คำตอบว่า
เดี๋ยวโอนสายให้แผนกรายเดือนอีกที เขาช่วยอะไรไม่ได้เลย(แม้แต่คำแนะนำเกี่ยวกับการย้ายค่ายตามปกติว่าขั้นตอน
เป็นยังไง??? สรุปรอสายแผนกรายเดือน ไม่ว่าง สรุปว่ารอติดต่อกลับ ....คุณคิดว่าcall centerทรูเนี่ยจะติดต่อกลับมามั้ย หึหึ
เอาเป็นว่ารู้สึกว่าขอลาขาดจากเจ้านี้ ไม่ว่าจะอะไรก็แล้วแต่เราเจอปัญหาพนง.ของค่ายนี้เยอะมาก. ในขณะที่ค่ายสีเขียวที่ใช้มา
กว่า10ปี callcenter workมากๆ ขอให้ช่วยอะไรมีปัญหาอะไรเคลียร์ได้เรียบร้อยหมด บอกว่าโทรกลับก็โทรจริง ที่น่าประทับใจมาก
คือเราเคยถามเรื่องการตั้งค่าอะไรบางอย่างซี่งพนงช่วยเหลืออย่างดี จนเราจัดการมือถือตัวเองเสร็จเรียบร้อย ซักพักก็มีคนโทมา
เพื่อถามอีกรอบว่า ทำได้เรียบร้อยมั้ยคะ คือดีมากอ่ะ เราว่าทรูต้องแก้ปัญหาบุคลากรก่อนเป็นอย่างแรก ไม่ไหวจริงๆ
เหลือทนกับTRUEแล้วจริงๆ ไม่น่าพลาดไปใช้เข้าเลย
รู้สึกว่าเน็ตทรูเราใช้แป๊บๆก็หมดแบบไวเว่อร์มากๆ และบางทีก็ไม่ได้เร็วแรงอย่างที่คิด
เลยจะลองไปใช้ค่ายสีฟ้าบ้าง(ปกติมือถือใช้ค่ายสีเขียวมานานแล้ว แต่อันนี้สำหรับipad)
เมื่อเสาร์ที่แล้วว่างเลยไปที่ศูนย์TRUEที่พารากอน กดปุ่มรอคิวนานมาก (สงสัยคิวย้ายค่าย
เลยให้รอนานหน่อย) พอเจอพนง.ก็บอกว่าจะมายกเลิกการใช้งานทรู ไปใช้อันอื่นแทนแล้ว
เราก็ดันไม่พูดkeywordว่า "มาย้ายค่าย" พนง.ก็ทำท่างงไม่เข้าใจ ดูอารมณ์เสียนิดๆก่อนจะ
สรุปว่าย้ายค่ายใช่มั้ยคะ เราก็หงุดหงิดนิดนึงละ
พอคุยกันรู้เรื่องว่ามาย้ายค่าย เราก็บอกว่าค่าบริการเดิมเป็นรายเดือนตัดบัตรเครดิตนะคะ
จะมาจัดการให้เรียบร้อยก่อนย้ายค่าย พนง.ก็กดคอมก๊อกๆแก๊กๆ ถามเบอร์นั่นนี่เช็คให้เสร็จ
นางก็สรุปมาว่า จัดการเรียบร้อยแล้วจะเหลือค่าบริการรายเดือนอีกรอบบิลนึง และส่วนเกิน
ที่หลังจากสรุปยอดบิลนั้นนับเป็นจำนวนวันตามที่ยกเลิกใช้งานกับทรู ส่งไปเรียกเก็บอีกยอดนึง
เราก็ถามว่านี่เราไปติดต่อย้ายไปค่ายใหม่ได้เลยใช่มั้ย แล้วจะใช้งานได้เมื่อไหร่ เขาก็บอกว่า2-3วันก็จะตัดไปเอง
ระหว่างนี้ก็ยังใช้งานได้อยู่
คุณคิดว่าแบบนี้คือเรียบร้อยมั้ยคะ? เราก็ต้องคิดว่าเรียบร้อยแล้วไปติดต่ออีกค่ายนึง ก็บอกคล้ายๆกันว่าหลังจาก
ค่ายเดิมตัดสัญญาณก็เริ่มใช้ได้ทันที
ผ่านมา1สัปดาห์ -->ยังใช้ไม่ได้ โทรถามDTACได้คำตอบว่าค่ายเดิมแจ้งว่ามีค่าบริการค้างชำระอยู่ต้องติดต่อที่ทรู
โทรไป1331 (ตามสไตล์รอนาน ฟังหมายเลข กดอีกนาน) พอติดปุ๊บได้คุยกับมนุษย์ เล่าทุกอย่างจนจบ ได้คำตอบว่า
เดี๋ยวโอนสายให้แผนกรายเดือนอีกที เขาช่วยอะไรไม่ได้เลย(แม้แต่คำแนะนำเกี่ยวกับการย้ายค่ายตามปกติว่าขั้นตอน
เป็นยังไง??? สรุปรอสายแผนกรายเดือน ไม่ว่าง สรุปว่ารอติดต่อกลับ ....คุณคิดว่าcall centerทรูเนี่ยจะติดต่อกลับมามั้ย หึหึ
เอาเป็นว่ารู้สึกว่าขอลาขาดจากเจ้านี้ ไม่ว่าจะอะไรก็แล้วแต่เราเจอปัญหาพนง.ของค่ายนี้เยอะมาก. ในขณะที่ค่ายสีเขียวที่ใช้มา
กว่า10ปี callcenter workมากๆ ขอให้ช่วยอะไรมีปัญหาอะไรเคลียร์ได้เรียบร้อยหมด บอกว่าโทรกลับก็โทรจริง ที่น่าประทับใจมาก
คือเราเคยถามเรื่องการตั้งค่าอะไรบางอย่างซี่งพนงช่วยเหลืออย่างดี จนเราจัดการมือถือตัวเองเสร็จเรียบร้อย ซักพักก็มีคนโทมา
เพื่อถามอีกรอบว่า ทำได้เรียบร้อยมั้ยคะ คือดีมากอ่ะ เราว่าทรูต้องแก้ปัญหาบุคลากรก่อนเป็นอย่างแรก ไม่ไหวจริงๆ