ซื้อsamsung J5prime ไฟน่าจอไม่ดับ

ตอนนี้สงสัยมากมากซื้อj5primeมาได7วันเเล้วเเล้วสงสัยมากเลยคือทำไมไฟน่าจอมันไม่ยอมดับลงทั้งๆที่ตั้งเวลาไว้เเค่30วินาทีทำทุกอย่างเเล้วก็ยังเป็นอยู่ไครพอจะรู้ไหมคะช่วยบอกทีท่าไม่กดล๊อคน่าจอน่าจอก็ค้างอยู่อย่างนั้นส่งผลให้เครื่องร้อนคะ