ออกจากไอจีในเว็บแล้วลบระบบเข้าอัตโนมัติต้องทำยังไง?

สวัสดีค่ะ คือว่าเราไม่ได้เล่นไอจีนี้นานมากแล้ว แต่เราอยากจะเข้าไปลบรูป ก็เลยพยายามเข้า เราลืมรหัสผ่านแล้วก็ส่งเรื่องไปในเมล รีเซ็ตพาสเวิร์ดเสร็จเรียบร้อย พอมาลองเข้ามันก็ขึ้นแบบนี้อะคะ ใครเคยเป็นแบบน

สอบถามหน่อยค่ะ เฟสบุ๊คของแฟนขึ้นว่าถูกระงับการใช้งานแบบนี้ ก็ได้เข้าไปที่ไอจี เขาให้ยื่นอุทธรณ์ ซึ่งแฟนเราก็ไม่รู้ว่าไปทำอะไรผิดผลาดตรงไหน เลยกดยื่นอุทธรณ์ไป สักพักมีแจ้งเตือนเข้ามาในเมลว่าบัญชีไอจีถู

เราไม่แน่ใจว่าไอจีเราโดนจำกัดความถี่หรือยังไงแต่เราไม่สามารถเล่นไอจีได้ประมาณ2อาทิตย์แล้วค่ะต้องแก้ไขยังไงคะ โดยส่วนตัวไอจีเราก็ไม่ค่อยได้เล่นนะคะรูปก็ไม่ค่อยลงใช้ดูพวกเรียลส่วนมาก แถมยังไม่เคยไปกดอ