ย้ายค่ายออก DTAC ทำไมมันยากเย็นหนักหนา เสียทั้งเงิน เสียทั้งเวลา

พอดีว่าจะไปทำเรื่องย้ายออกจาก DTAC  จ่ายค่าบริการเรียบร้อย  กดขอรหัสย้ายค่าย  
SMS แจ้งคำขอย้ายค่ายไม่สำเร็จ เนื่องจากมียอดค่าบริการที่รอการชำระ  
1.ไป Shop แจ้งว่าไม่มียอดค้างชำระ
2.โทรไป คอลเซนเตอร์  ถามเรื่องยอดชำระ  คอลเซนเตอร์ให้ไปชำระ   ยอด 17-10 พ.ค. มียอด  250 บาท
กลับมาก็กดขอรหัสย้ายค่ายไม่ได้  แจ้งว่า  มียอดค้างชำระ
3.โทรหา คอลเซนเตอร์ใหม่  สาเหตุอะไรถึงย้ายไม่ได้  เพราะว่าไปชำระมาแล้วเมื่อวันที่ 10 พ.ค.  ยอดตามที่คอลเซนเตอร์แจ้ง 250 บาท
   คอลเซนเตอร์แจ้งกลับว่าให้ไปชำระอีก 23 บาท  แล้วให้กดขอรหัสย้ายค่ายที่หน้า Shop ได้เลย
**** กดขอรหัส  ไม่ได้อีก  มียอดค้างชำระ *****
คือ  อะไร ยังไง ??  DTAC    จะให้ทำยังไงถึงจะย้ายค่ายสำเร็จ
ช่วยบอกหน่อย
ทั้งโทร  /  ทั้งไป Shop  คือหลายรอบแล้ว  อะไรก็ไม่เคลียร์  ทั้ง Shop/ ทั้ง Call Center โยนกันไปโยนกันมา เฮ้ออออออ !!!!!