ใครใช้ asus zenfone 3 MAX 5.5 ช่วยหน่อยครับ

จะถ่ายโอนข้อมูลจากเครื่องไป SD CARD ที่เสียบจากภายนอก แล้วมันทำไม่ได้น่ะครับ ทำตามที่โทรศัพท์มันบอกแล้วก็ยังไม่ได้ เลยงง
ใครเป็นเซียนๆ asus ช่วยผมด้วยครับ จนปัญญาจริงๆ