แนะนำช่องทางสำหรับการติดต่อและการส่งเอกสารให้กับฝ่ายกฎหมายของ TrueMove H, AIS และ Dtac หลังจากที่ iPhone หายแล้ว ให้แจ้งความแล้วขอหนังสือขอความอนุเคราะห์ตรวจสอบสัญญาณโทรศัพท์ เพื่อส่งเอกสารนี้ให้ทางเครือข่ายเช็ค IMEI ที่หายว่ามีการเปิดใช้งานพ่วงกับซิมใหม่แล้วหรือยัง ช่องทางการติดต่อทำได้ดังนี้ครับ
TrueMove H
-ส่ง Fax ของ หนังสือขอความอนุเคราะห์ตรวจสอบสัญญาณโทรศัพท์ ไปฝ่ายกฎหมาย ที่เบอร์ 026430540
- โทรติดตามความคืบหน้า (ทุกๆ 2-3 สัปดาห์) เบอร์ 02-6992616 เวลาทำการจันทร์ – ศุกร์ เวลา 8.30 – 17.00 น.
Dtac
ส่ง EMS สำเนาเอกสาร
- หนังสือขอความอนุเคราะห์ตรวจสอบสัญญาณโทรศัพท์
-สำเนาบัตรประชาชน พร้อมเซ็นสำเนาถูกต้อง
จ่าหน้าซองถึง
คุณสุรภาพ งามเจริญ (ฝ่ายกฎหมาย dtac)
ชั้น 41 สนง.ใหญ่ 319 อาคารจตุรัสจามจุรี ถนนพญาไท แขวงปทุมวัน เขตปทุมวัน กทม 10330
สอบถามความคืบหน้า (ทุกๆ 2-3 สัปดาห์) โทร 0-2202-8000 กดเบอร์ภายใน 30100 (ฝ่ายกฎหมาย) เวลาทำการ 8.00-17.00 น.
AIS
เตรียมเอกสารส่งที่ AIS Shop ที่ใกล้ที่สุด
- หนังสือขอความอนุเคราะห์ตรวจสอบสัญญาณโทรศัพท์
- เอกสารบันทึกประจำวัน
- สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน
- สอบถามความคืบหน้า (ทุกๆ 2-3 สัปดาห์) ฝ่ายกฎหมาย โทร 020295834 ถ้าโทรไม่ติดให้โทรเข้า Call Center 1175 กด 0 กด 4 และขอคุยกับฝ่ายกฎหมาย ทำการวันจันทร์-ศุกร์ เวลา 8.00-17.00 น.
หมายเหตุ
IMEI เครื่อง iPhone จะเปิดใช้ได้จะต้องไม่ติด Activation Lock และเครื่องต้องเปิดใช้งานได้เท่านั้นนะครับ ถ้าเครื่องที่หายหากโดนแยกส่วนแล้วก็คงจบครับ
ทั้งนี้สามารถชมคำแนะนำการปฎิบัติตัวหลัง iPhone หายต้องทำอย่างไรได้ที่นี่ครับ
https://www.iphonemod.net/things-todo-after-lose-iphone.html
ขอให้โชคดีครับ
ติดต่อหรือส่งเอกสารให้ฝ่ายกฎหมาย TrueMove H, AIS และ Dtac กรณี iPhone หาย
TrueMove H
-ส่ง Fax ของ หนังสือขอความอนุเคราะห์ตรวจสอบสัญญาณโทรศัพท์ ไปฝ่ายกฎหมาย ที่เบอร์ 026430540
- โทรติดตามความคืบหน้า (ทุกๆ 2-3 สัปดาห์) เบอร์ 02-6992616 เวลาทำการจันทร์ – ศุกร์ เวลา 8.30 – 17.00 น.
Dtac
ส่ง EMS สำเนาเอกสาร
- หนังสือขอความอนุเคราะห์ตรวจสอบสัญญาณโทรศัพท์
-สำเนาบัตรประชาชน พร้อมเซ็นสำเนาถูกต้อง
จ่าหน้าซองถึง
คุณสุรภาพ งามเจริญ (ฝ่ายกฎหมาย dtac)
ชั้น 41 สนง.ใหญ่ 319 อาคารจตุรัสจามจุรี ถนนพญาไท แขวงปทุมวัน เขตปทุมวัน กทม 10330
สอบถามความคืบหน้า (ทุกๆ 2-3 สัปดาห์) โทร 0-2202-8000 กดเบอร์ภายใน 30100 (ฝ่ายกฎหมาย) เวลาทำการ 8.00-17.00 น.
AIS
เตรียมเอกสารส่งที่ AIS Shop ที่ใกล้ที่สุด
- หนังสือขอความอนุเคราะห์ตรวจสอบสัญญาณโทรศัพท์
- เอกสารบันทึกประจำวัน
- สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน
- สอบถามความคืบหน้า (ทุกๆ 2-3 สัปดาห์) ฝ่ายกฎหมาย โทร 020295834 ถ้าโทรไม่ติดให้โทรเข้า Call Center 1175 กด 0 กด 4 และขอคุยกับฝ่ายกฎหมาย ทำการวันจันทร์-ศุกร์ เวลา 8.00-17.00 น.
หมายเหตุ
IMEI เครื่อง iPhone จะเปิดใช้ได้จะต้องไม่ติด Activation Lock และเครื่องต้องเปิดใช้งานได้เท่านั้นนะครับ ถ้าเครื่องที่หายหากโดนแยกส่วนแล้วก็คงจบครับ
ทั้งนี้สามารถชมคำแนะนำการปฎิบัติตัวหลัง iPhone หายต้องทำอย่างไรได้ที่นี่ครับ https://www.iphonemod.net/things-todo-after-lose-iphone.html
ขอให้โชคดีครับ