เราจะสามารถติดต่อคนขับ Uber หลังจากใช้บริการเสร็จแล้ว ได้อย่างไรบ้างคะ

วันนี้เวลา 14.45 น. เราได้เรียก Uber ให้มารับ โดยค่าเดินทางหลังจากใส่โปรโมชั่นแล้ว เราต้องจ่ายเพิ่มอีก 22.65 บาท พอถึงที่พัก เราก็จ่ายเงินให้คนขับไป 25 บาท แล้วบอกเค้าว่า ไม่เป็นไรค่ะ ไม่ต้องทอน แล้วเราก็เดินลงจากรถมา ก็ไม่ได้มีอะไรเกิดขึ้น แต่ตอนประมาณ ห้าทุ่มครึ่ง (23.30น.) เราก็ได้เข้าแอป เพื่อที่จะให้คะแนนคนขับ ปรากฏว่า มีข้อความขึ้นว่าเราค้างชำระค่าเดินทาง 22.65 บาท จากการเดินทางครั้งล่าสุด   เราก็พยายามจะหาข้อมูลเพื่อติดต่อกับคนขับ ก็ไม่มีข้อมูลอะไรให้เราเลย มีแค่ชื่อคนขับ กับรูปโปรไฟล์เล็กๆ ที่กดเข้าไปดูอะไรไม่ได้เลย แล้วแบบนี้เราควรต้องทำยังไงดีคะ เราพึ่งเคยใช้ Uber วันนี้วันแรก ปกติเราใช้ Grab ตลอด แต่เราใช้โปรของ Grab  หมดแล้ว เลยลองโหลด Uber มาใช้ วันนี้วันแรก ก็เกิดเรื่องเลย ถ้าเราเคลียร์ปัญหานี้ได้ คงไม่ใช้ Uber อีกถ้าไม่จำเป็น ยังไงรบกวนผู้รู้ช่วยตอบคำถามเราทีนะคะ ขอบคุณค่ะ
ปล.ถ้าพิมพ์งงยังไงต้องขอโทษด้วยนะคะ