ช่วยทีครับ ติดตั้งไดรเวอร์ bluetooth ไม่ได้

ไม่ว่าจะไปโหลดไดรเวอร์มาจากเว็บของลิตภัณฑ์ก็ยังไม่ได้อยู่ดี ตรวจสอบแล้วครับว่าเป็นของ win7 64bit ติดตั้งเสร็จแล้วมันขึ้นว่า device driver software was not successfully installer และมไปดูที่ device manager มันก็ไม่มีไดรเวอร์ ตัวนี้อยู่เลยปกติเคยเห็นอยู่ และอีกอย่างตอนที่กำลังติดตั้งโปรแกรมมันมีหน้าต่างคำว่า
The Device may not be present or could have been ejected/unplugged from the sytem

insert or Reinsert now.

(เป็นไปได้ไหมครับว่า ผมจะเชื่อมต่อบลูทูธ แล้วหาอุปกรณไม่เจอ เพราะ serching for devices make sure your device is discoverble ผมเลยลบไดรเวอร์ตัวนั้นออก เพื่อเต็มใจที่จะติดตั้งใหม่ แต่เป็นหามันก็อยู่ที่บรรทัดแรกที่อ่านเลยครับ)